این دانش‌نامه ۲۰ ایراد رایج تلویزیون‌های اسنوا (ایران‌تو/سایپا، برند اسنوا) را پوشش می‌دهد؛ از مدل‌های LED غیرهوشمند سری‌های قدیمی تا اندرویدتی‌وی‌های سری S/SA/N/KO و جدیدتر. اسنوا جدول کدخطای عمومی (مثل E-کدهای بوش یا ER-کدهای ال‌جی) منتشر نکرده؛ زبان رسمی عیب‌یابی این برند «الگوی چشمک چراغ استندبای + تفکیک برد پاور/تیکان/مین‌برد/پنل» است که منابع فارسی تعمیرات (مجاز سیما، آی‌پی امداد، کام‌سرویس، مرکز تعمیر اسنوا اصفهان) آن را مستند کرده‌اند. نکتهٔ اسنوا-محور: در مرداد ۱۴۰۴ یک باگ نرم‌افزاری/سروری انبوه (خطای «حساب کاربری بر روی تلویزیون ثبت نشده است» و سیاه‌شدن تصویر) تلویزیون‌های اسنوا و دوو را درگیر کرد که مسیر عیب‌یابی صفحات ۱۷، ۱۸ و ۱۹ تغییر کرد. خدمات رسمی از طریق «اسنوا سرویس» و بخش پشتیبانی/درخواست نصب و تعمیر در snowa.ir ارائه می‌شود.
فهرست ایرادها (۲۰ صفحه)
| # | ایراد | خطاهای مرتبط | صفحه |
|---|---|---|---|
| 1 | روشن نشدن کامل؛ چراغ استندبای خاموش/چشمک | الگوی چشمک LED (بدون کد رسمی) | 01 |
| 2 | صدا دارد، تصویر ندارد | — | 02 |
| 3 | خاموش/روشن شدن تصادفی و ری‌استارت مکرر | — | 03 |
| 4 | خطوط عمودی/افقی روی تصویر | — | 04 |
| 5 | تصویر تیره یا نیمه‌تاریک (بک‌لایت) | — | 05 |
| 6 | لکهٔ روشن، ابرشدگی و نشت نور | — | 06 |
| 7 | پرش، لرزش و فلیکر تصویر | — | 07 |
| 8 | رنگ‌پریدگی، نگاتیو و اشباع نادرست رنگ | — | 08 |
| 9 | شکستگی/ضربه پنل و اقتصاد تعویض | — | 09 |
| 10 | خرابی برد T-CON (تیکان) | — | 10 |
| 11 | خرابی برد پاور و خازن‌های بادکرده | — | 11 |
| 12 | خرابی مین‌برد (حافظه USB، سریال‌سوزی SA/N) | — | 12 |
| 13 | راهنمای تفسیر الگوی چشمک استندبای | چشمک ۲/۳/۴ باره (کم‌مستند) | 13 |
| 14 | قطع یا اعوجاج صدا | — | 14 |
| 15 | HDMI و «سیگنال نیست» | NO SIGNAL | 15 |
| 16 | تیونر/DVB-T2؛ کانال پیدا نمی‌شود | No Broadcast | 16 |
| 17 | وای‌فای و قطع اینترنت | خطای حساب کاربری (باگ ۱۴۰۴) | 17 |
| 18 | قفل اندروید، کندی و firmware | reboot loop روی لوگوی SNOWA | 18 |
| 19 | ریموت فروسرخ/بلوتوثی و جفت‌نشدن | pair نشدن OK+Comeback | 19 |
| 20 | سایه و پس‌ماند تصویر روی پنل | — | 20 |
نکات سریع
- اسنوا کد خطای رسمی عمومی ندارد؛ اولین دادهٔ تشخیص، رفتار چراغ استندبای (خاموش/ثابت/چشمک) و تست دکمه‌های فیزیکی پشت دستگاه است (کام‌سرویس).
- باگ مرداد ۱۴۰۴ («حساب کاربری ثبت نشده است»/سیاهی اسنوا و دوو): ریست سخت با Power + Volume− هنگام اتصال برق، ریست از Joystick پشت دستگاه و قطعی موقت اینترنت تا رفع سروری — منابع: گجت‌نیوز، مرکز تعمیر اسنوا اصفهان.
- رمز پیش‌فرض ریست فکتوری در منو معمولاً 0000 یا 1234 است (اسنوا اصفهان).
- بیشتر هزینه‌های مستند ۱۴۰۴ مربوط به بک‌لایت است: تقریبی ۱٫۶ تا ۵ میلیون تومان بسته به سری و اندازه (مجاز سیما)؛ تعویض پنل ≈۸۰٪ قیمت دستگاه — عملاً اقتصادی نیست.
- آپدیت فقط با firmware همان مدل از مسیر رسمی (OTA یا فلش در ریشهٔ FAT32) و بدون قطع برق حین نصب (راهنمای رسمی snowa.ir).
- برق ایران ۲۲۰–۲۴۰ VAC؛ قبل از باز کردن قاب، دوشاخه را بکشید و خازن‌ها را دشارژ کنید.
منابع کلیدی (best brand-level sources)
- پشتیبانی و درخواست نصب و تعمیر — سایت رسمی اسنوا (snowa.ir) — channel رسمی خدمات اسنوا سرویس.
- نحوهٔ بروزرسانی نرم‌افزار تلویزیون‌های OTA — بلاگ رسمی اسنوا — تنها مرجع رسمی firmware اسنوا.
- تعمیر تلویزیون اسنوا در تهران (جدول هزینه‌ها به تفکیک برد) — مجاز سیما — پرتفرازترین جدول هزینهٔ board-level اسنوا (تومان، ۱۴۰۴).
- هزینه تعمیر بک‌لایت تلویزیون اسنوا به تفکیک سری — مجاز سیما — نرخ repair/replacement استریپ برای سری‌های S/SA/N/KO و اندازه‌ها.
- علت روشن نشدن تلویزیون اسنوا (منطق استندبای LED) — مجاز سیما — علائم سری‌محور (SA/N) و حافظهٔ مین‌برد.
- علت سیاه شدن تصویر تلویزیون اسنوا + باگ مرداد ۱۴۰۴ — مرکز تعمیر اسنوا اصفهان و آموزش ریست فکتوری (سه روش) — تجربهٔ field-level اسنوا.
- چگونه مشکل تلویزیون‌های اسنوا و دوو را حل کنیم؟ — گجت‌نیوز — مستندسازی باگ انبوه حساب کاربری و workaroundها.
- تعمیر روشن نشدن تلویزیون اسنوا — کام‌سرویس و بروزرسانی تلویزیون اسنوا (۳ روش) — آی‌پی امداد — عیب‌یابی برند-محور فارسی.
- فعال‌سازی ریموت کنترل هوشمند اسنوا و دوو — آراد الکترونیک — تنها مرجع منتشرشدهٔ مراحل pair شدن ریموت بلوتوثی + قطعات (کنترل/تیکان/بک‌لایت SNOWA).
اعداد هزینه از جداول منابع فارسی (عمدتاً مجاز سیما، ۱۴۰۴) هستند، تقریبی و تهران-محور؛ برای برآورد دقیق، استعلام روز محلی و «اسنوا سرویس» الزامی است.