معادل انگلیسی: HDMI Ports & No Signal سطح دشواری تعمیر: ★★☆☆☆ (بیشتر کاربری؛ مرگ پورت = برد)
۱. خلاصه
پیام NO SIGNAL روی تلویزیون اسنوا معمولاً به ورودی اشتباه، کابل معیوب یا دستگاه فرعی برمی‌گردد، نه پنل. «زودکمک» و «نمایندگی شارپ» علت اول را کابل/درگاه HDMI می‌دانند؛ «حشمت سرویس» و «پاناسونیک سرویس» روی انتخاب Source/Input درست و تنظیم رزولوشن دستگاه فرعی تأکید می‌کنند. «تی‌وی مارستان» برای اسنوا قانون ساده‌ای می‌دهد: «اگر با زدن Menu تصویری از تلویزیون مشاهده کردید، تلویزیون ایرادی ندارد» — یعنی OSD سالم = مسیر سیگنال را مقصر کنید. در باگ معروف مرداد ۱۴۰۴ هم دسترسی به HDMI راهکار موقت ارائه‌شدهٔ gadgetnews برای دور زدن کرش اندروید بود.
۲. علائم مشاهده‌ای (Symptoms)
- پیام «No Signal»/«بدون سیگنال» روی صفحه در حالی که OSD و منو سالم‌اند.
- ایراد فقط روی یک پورت خاص (HDMI2 خراب، HDMI1 سالم).
- تصویر دارم ولی پرش/قطع‌وقرص → اول کابل (تی‌وی مارستان: کابل HDMI بعد از ۴–۵ سال فرسوده می‌شود).
- صدای دستگاه هست ولی تصویر نیست → پهنای‌باند کابل/رزولوشن بالا؛ خروجی را پایین بیاورید.
- با کابل دیگر و همان دستگاه سالم → قطعی کابل قبلی.
۳. عیب‌یابی گام‌به‌گام (Diagnostic Flow)
- گام: تست OSD — منوی اسنوا را باز کنید؛ نمایش منو = تلویزیون سالم است و مسئله سیگنال/ورودی است (تی‌وی مارستان).
- گام: Source/Input — دکمه Input/Home را بزنید و پورت درست را انتخاب کنید (حشمت‌سرویس/زودکمک).
- گام: پاورسیکل دستگاه فرعی — ست‌تاپ‌باکس/کنسول را ۳۰ ثانیه خاموش/روشن کنید؛ handshake HDMI با آن ریست می‌شود (روش عمومی نمایندگی شارپ).
- گام: کابل و پورت متقاطع — کابل نو بین دو پورت مختلف؛ هر ترکیب «پورت+کابل+دستگاه» را جدا تست کنید (روش زودکمک).
- گام: رزولوشن/HDR دستگاه فرعی — خروجی گیرنده را روی 1080p/SDR بگذارید؛ بعضی ست‌تاپ‌های قدیمی با HDMI 2.1 اسنوا handshake نمی‌کنند (کم‌مستند؛ رویهٔ عمومی).
- گام: CEC و حالت‌ها — اگر ساندبار/رسیور وسط است، HDMI-CEC را موقت خاموش کنید (پاناسونیک‌سرویس).
- گام: سخت‌افزار — پورت فیزیکی لق/کج یا همهٔ پورت‌ها مرده با OSD سالم → تعمیر پورت/IC HDMI روی مین‌برد (خرابی مین‌برد (Main / MB)).
جدول تست‌های اهم‌متر و ولتاژ (Multimeter)
| نقطهٔ تست / قطعه | مقدار سالم | واحد | در صورت انحراف | منبع |
|---|---|---|---|---|
| پین ۵ HDMI (+5V Power) | حدود ۵ ولت از سمت منبع | VDC | صفر → کابل/محافظ ESD پورت؛ هر دو طرف چک شود | روش عمومی HDMI (کم‌مستند برای اسنوا) |
| TMDS خطوط دیتا (تست continuity با برق قطع) | یکسان هر سه زوج | Ω | اختلاف/قطعی → کابل یا سوکت پورت | نمایندگی شارپ |
| سوکت پورت روی برد | پین‌های کج/شکسته نباشد | — | تعمیر پورت با هویه فقط تکنسین | زودکمک |
۴. دلایل ریشه‌ای و راه‌حل‌ها
| # | دلیل احتمالی | احتمال شیوع | راه‌حل | قطعه موردنیاز |
|---|---|---|---|---|
| ۱ | انتخاب اشتباه ورودی/Input | زیاد | تغییر Source با ریموت | — |
| ۲ | کابل HDMI معیوب/نامرغوب | زیاد | تعویض با کابل استاندارد (تأکید مجاز سیما/تی‌وی مارستان) | — |
| ۳ | گیر/کرش handshake دستگاه فرعی | زیاد | power-cycle دوطرفه | — |
| ۴ | خرابی فیزیکی سوکت/پورت | متوسط | تعویض/repair پورت | HDMI connector |
| ۵ | مرگ IC HDMI روی مین‌برد | کم | تعمیر/تعویض main board | main board |
۵. دستورالعمل تعویض قطعه (Repair Procedure)
تعویض سوکت HDMI کار SMD/هویهٔ تخصصی است؛ برای کاربر فقط تعویض کابل و تست پورت‌ها.
- تلویزیون و دستگاه فرعی را از برق بکشید؛ حداقل ۱۰ دقیقه برای دشارژ صبر کنید.
- قاب پشت را باز و دسترسی به برد I/O یا لبهٔ مین‌برد را پیدا کنید.
- سوکت معیوب (پین کج/بدنه لق) را با سوکت هم‌نسخه و همان ارتفاع تعویض کنید؛ شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدل.
- بعد از تعمیر، هر پورت را با یک دستگاه و کابل سالم تک‌تک تست کنید (تصویر + صدا + CEC).
۶. قطعات یدکی مرتبط
| نام قطعه (EN) | کد مرجع / Part Number | توضیح |
|---|---|---|
| HDMI cable (High Speed) | استاندارد عمومی | اولین و ارزان‌ترین اقدام |
| HDMI socket (on-board) | شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب | ارتفاع/پینcount مهم است |
| Main board | شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدل | اگر IC ورودی مرده باشد |
هیچ شماره فنی ساخته‌شده‌ای در این جدول نوشته نشود؛ اگر منبع معتبری شماره نداده، همان جملهٔ «از روی قطعهٔ معیوب یا کاتالوگ مدل استخراج کنید» کافی است.
۷. تنظیمات و ریست پس از تعمیر
- بعد از تعویض برد/پورت، HDMI-CEC و Audio Output را دوباره تنظیم کنید (بعد از تعمیرات، این تنظیمات ممکن است ریست شده باشند — قطع یا اعوجاج صدا (اسپیکر، آمپلی‌فایر، HDMI eARC/ARC)).
- دستگاه فرعی را یک‌بار با پورت دیگر handshake کنید؛ در صورت تصویر تکرنگ/قطع، رزولوشن خروجی منبع را کم/زیاد کنید.
۸. نکات ایمنی
- هرگز با برق متصل، سوکت HDMI را با جسم فلزی دستکاری نکنید؛ +5V پورت می‌تواند اتصال کوتاه شود.
- دشارژ خازن‌های پاور قبل از بازکردن قاب؛ شبکهٔ ۲۲۰–۲۴۰ VAC (منابع آمریکایی ۱۲۰ VAC).
- فشار زیاد به کانکتور هنگام جا زدن = شکستن زبانهٔ پلاستیک پورت.
۹. پیشگیری
- کابل را پشت دستگاه تا نزید و زیر وزن نبندید (تی‌وی مارستان: HDMI تحت فشار زود خراب می‌شود).
- کابل‌ها را هر چند سال تمدید کنید (مجاز سیما/جاوید: ۴–۵ سال).
- برای جابه‌جایی، اول کانکتور را بکشید نه خود کابل را از سوکت درآورید.
۱۰. خطاهای رایج تعمیرکار
- باز کردن تلویزیون برای «NO SIGNAL» قبل از تست سه‌مرحله‌ای کاربری (Input، کابل، power-cycle).
- تعویض کل مین‌برد برای یک سوکت شل — تعمیر پورت ارزان‌تر است.
- فراموشی ساندبار وسط مسیر؛ CEC خرابِ ساندبار، تصویر را هم بلوکه می‌کند.
- برچسب زدن «پورت خراب» بدون تست همان پورت با کابل و دستگاه سالم دیگر.
۱۱. ایرادهای مرتبط
- پرش، لرزش و فلیکر تصویر
- خرابی مین‌برد (Main / MB)
- قطع یا اعوجاج صدا (اسپیکر، آمپلی‌فایر، HDMI eARC/ARC)
- تیونر، آنتن و گیرندهٔ دیجیتال (DVB-T2) — کانال پیدا نمی‌شود
- قفل شدن سیستم هوشمند، کندی و مشکلات firmware
۱۲. منابع (Sources)
- علت سیگنال نداشتن تلویزیون؛ رفع خطای NO-SIGNAL — زودکمک — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
- چرا تلویزیون سیگنال ندارد؟ — نمایندگی شارپ — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
- علت سیگنال نداشتن تلویزیون و نحوهٔ رفع آن — حشمت سرویس — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
- دلیل نمایش ارور no signal تلویزیون چیست؟ — پاناسونیک سرویس — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
- ۷ دلیل اینکه تلویزیون اسنوا صدا دارد تصویر ندارد (تست OSD و کابل) — تی‌وی مارستان — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴
- چگونه مشکل تلویزیون‌های اسنوا و دوو را حل کنیم؟ (دسترسی HDMI) — گجت‌نیوز — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۴