تلویزیون سامسونگ حدود ۴۵ دقیقه

قطع یا اعوجاج صدا در تلویزیون سامسونگ (اسپیکر، آمپلی‌فایر، HDMI eARC/ARC)

معادل انگلیسی: No Sound / Distorted Audio سطح دشواری تعمیر: ★★☆☆☆ (نیمی تنظیمی؛ اسپیکر/آمپ داخل دستگاه ★★★☆☆)

۱. خلاصه

صدای نداشتن دو دنیا دارد: «صدا روی همه‌چیز قطع است» (اسپیکر/آمپلی‌فایر/تنظیم Output) و «صدا فقط روی ساندبار/رسیور از طریق ARC/eARC قطع است» (تنظیم HDMI CEC و پورت). راهنمای رسمی سامسونگ (امارات/مالزی) روش‌مند تفکیک می‌کند: Sound Test از Self Diagnosis، بررسی Output Audio (TV Speaker vs HDMI eARC/Optical)، Volume/BTV، و Test Connection در منوی ساندبار. در Reddit r/Soundbars و AVForums، الگوی معروف سامسونگ این است که ARC/eARC بعد از تغییر تنظیم HDMI-CEC (Anynet+) یا پورت اشتباه (باید دقیقاً پورت ARC/eARC مشخص‌شده روی بدنه باشد) قطع می‌شود — حل‌شده با Anynet+ on + Output=Receiver HDMI + power cycle دو دستگاه. اعوجاج با ولوم بالا هم بیشتر اسپیکر پاره‌شدن/بی‌توانی است تا برد.

۲. علائم مشاهده‌ای (Symptoms)

  • تصویر سالم، هیچ صدا از اسپیکر داخلی (حتی منو و Sound Test).
  • صدای خِر‌خِر و اعوجاج (distorted) با ولوم بالا یا در بیس سنگین → پارگی/پیرآمدگی cone.
  • صدا فقط از ساندبار/AVR قطع است ولی TV Speaker کار می‌کند → مسیر ARC/eARC.
  • صدای یک‌طرفه/بی‌صدا روی HDMI خاص (تطبیق PCM/Dolby منبع).
  • بلندی کم و نامتناسب — Mute/Volume curve یا Eco؟ (راهنمای AE: اول Minimum Volume و Broadcast؛ منو: Settings → Sound).

۳. عیب‌یابی گام‌به‌گام (Diagnostic Flow)

  1. گام: Sound Test — Settings → Support → Device Care → Self Diagnosis → Sound Test؛ اگر بوق تست شنیده شود، زنجیرهٔ اسپیکر-آمپ سالم و مسئله منبع/تنظیم/ARC است.
  2. گام: ریست تنظیم صدا — Settings → Sound → Output → TV Speaker؛ Broadcast/Volume را maximize و Mute off؛ سپس Reset Sound (همین منو، طبق راهنمای AE).
  3. گام: ARC/eARC (اگر ساندبار/AVR درگیر است) — طبق راهنمای رسمی: کابل را به پورت «(TV) ARC / eARC» بزنید، Anynet+ (HDMI-CEC) را در External Device Manager روشن کنید، Sound Output را روی Receiver HDMI (AV) بگذارید، و هر دو دستگاه را با هم power cycle کنید؛ در r/Soundbars همین چهارگام «solved» شده است. نسخهٔ eARC را در Expert Settings چک کنید (AVForums: ناسازگاری eARC با AVR قدیمی → خاموش‌کردن eARC یا کابل Ultra High Speed).
  4. گام: هدفون/بلوتوث — اگر Output روی Bluetooth/Sound Out اشتباه رفته، صدا از TV قطع می‌ماند؛ در Settings → Sound بازگردانید.
  5. گام: اعوجاج فیزیکی — صدای خِرخِ با ولوم بالا + سالم‌بودن Sound Test در ولوم پایین = اسپیکر معیوب؛ تعویض اسپیکر با قطعهٔ همان مدل (تکنسین).
  6. گام: بدافزار صوتی نیست: آمپ MB — Sound Test هم بی‌صدا و خروجی optical هم بی‌صدا → شک به audio amp روی مین‌برد (خرابی مین‌برد (Main Board) در تلویزیون سامسونگ) قبل از خرید اسپیکر.

جدول تست‌های اهم‌متر و ولتاژ (Multimeter)

نقطهٔ تست / قطعهمقدار سالمواحددر صورت انحرافمنبع
continuity سیم‌پیچ اسپیکر داخلیپیوسته (امپدانس ناچیز روی کاغذ)Ωقطع → تعویض اسپیکرروش عمومی (کم‌مستند برای سامسونگ)
کانکتور اسپیکر به MBseating کامل—لق → صدا قطع/وحشیروش عمومی
تغذیهٔ آمپ صدا روی MBپایدار (برق بدون audio = پاور)VDCنبود → خرابی برد پاور و خازن‌های بادکرده در تلویزیون سامسونگروش عمومی

۴. دلایل ریشه‌ای و راه‌حل‌ها

#دلیل احتمالیاحتمال شیوعراه‌حلقطعه موردنیاز
۱تنظیم Output/Anynet+/پورت ARC اشتباهزیادطبق گام ۳ راهنمای رسمی—
۲باگ CEC بین TV و ساندبارزیادpower cycle هر دو + Update firmware—
۳اسپیکر داخلی پاره/پیرمتوسطتعویض اسپیکر (پارت از روی قطعه)speaker
۴کابل HDMI بی‌کیفیت روی ARCمتوسطUltra High Speed certified—
۵خرابی audio amp روی MBکمخرابی مین‌برد (Main Board) در تلویزیون سامسونگmain board
۶فقط روی یک کانال تلویزیونی (منبع)زیاد‌در‌کاربریتست منبع دیگر؛ تنظیم خروجی Dolby/PCM منبع—

۵. دستورالعمل تعویض قطعه (Repair Procedure)

  1. برای اسپیکر: برق قطع + دشارژ؛ قاب پشت باز؛ محل اسپیکرها (پایین/کناره) و کانکتورهای قرمز/مشخص‌شده را پیدا کنید.
  2. عکس از مسیر سیم‌کشی بگیرید؛ اسپیکر جایگزین باید دقیقاً همان امپدانس/وات/ابعاد (پارت‌نامبر از روی قطعهٔ معیوب) باشد — برای سامسونگ در بازار ایران اغلب استوک.
  3. بعد از نصب، Sound Test و پخش محتوا در ولوم ۵۰٪ برای burn-in کوتاه.
  4. اگر شک به آمپ MB بود: اول MB را با نمونهٔ سالم swap کنید (تعویض قطعه‌ای آمپ فقط کارگاه).

۶. قطعات یدکی مرتبط

نام قطعه (EN)کد مرجع / Part Numberتوضیح
Internal speaker setشماره فنی از روی اسپیکر معیوب/کاتالوگ مدلچپ/راست/ووفر هرکدام پارت جدا
HDMI cable (Ultra High Speed)—الزامی برای eARC پایدار
Main boardشماره فنی از روی قطعهٔ معیوبفقط اگر تمام خروجی‌ها مرده باشند

هیچ شماره فنی ساخته‌شده‌ای در این جدول نوشته نشود؛ اگر منبع معتبری شماره نداده، همان جملهٔ «از روی قطعهٔ معیوب یا کاتالوگ مدل استخراج کنید» کافی است.

۷. تنظیمات و ریست پس از تعمیر

  • Settings → Sound → Expert Settings: Modularity/Adaptive Sound را مطابق منبع تنظیم؛ HDMI Input Signal Plus فقط برای پورت‌های 4K.
  • بعد از تعویض اسپیکر: Sound → Reset Sound، و تست ARC کامل (پخش Dolby از ساندبار).
  • Firmware update از Settings → Support.

۸. نکات ایمنی

  • تست کانکتور اسپیکر با دستگاه برق‌دار: ولتاژ پالس آمپ وجود دارد؛ با احتیاط.
  • شبکهٔ ایران ۲۲۰–۲۴۰ VAC (منابع آمریکایی ۱۲۰ VAC مبنا دارند).
  • بازکردن قاب در دورهٔ گارانتی مجاز نیست.

۹. پیشگیری

  • ولوم را روی حداکثر نگه ندارید (قاتل cone)؛ محتوای بیس‌سنگین با ولوم متعادل.
  • کابل ARC/eARC را کوتاه و دارای گواهی نگه دارید؛ پورت ARC را برچسب بزنید تا جابه‌جا نشود.
  • قبل از خاموش‌کردن مطلق با کلید برق، TV را standby کنید تا CEC در هم نرود (تجربهٔ r/Soundbars).

۱۰. خطاهای رایج تعمیرکار

  • تعویض اسپیکر بدون Sound Test؛ «بی‌صدایی» اغلب فقط Output روی Bluetooth رفته است.
  • وصل ساندبار به پورت بدون نشان ARC و سرزنش کردن برد.
  • خرید «آمپ جداگانه» در مدل‌هایی که درایور صدا داخل MB است.
  • فراموش‌کردن PCM/Dolby روی دستگاه منبع (رسیور/کنسول) که بی‌صدایی انتخابی می‌سازد.
  • نادیده‌گرفتن آپدیت فریم‌ور: سامسونگ در manualهای eARC رفع باگ CEC با update را توصیه می‌کند.

۱۱. ایرادهای مرتبط

۱۲. منابع (Sources)

یادداشت هزینه (تقریبی)

  • برآورد ریالی مستند مخصوص تعمیر اسپیکر/eARC در صفحه‌های رسمی قیمت یافت نشد؛ اگر مسیر به مین‌برد برسد نرخ برگهٔ خرابی مین‌برد (Main Board) در تلویزیون سامسونگ حاکم است (خدمت از ما: حدود ۱٬۵۰۰٬۰۰۰–۶٬۱۰۰٬۰۰۰ تومان؛ تقریبی).