تلویزیون سامسونگ حدود ۴۰ دقیقه

پورت‌های HDMI تلویزیون سامسونگ و پیام «سیگنال نیست»

No Signal (پیام روی صفحه)Connection Not Supported / Unsupported Input Signal

معادل انگلیسی: HDMI Ports & No Signal سطح دشواری تعمیر: ★★☆☆☆ (کاربری) تا ★★★★☆ (HDMI IC روی مین‌برد)

۱. خلاصه

پیام «No Signal» یا تصویر سیاه روی یک پورت HDMI، یکی از پرتکرارترین موضوعات راهنمای رسمی سامسونگ (TSG10002352 و صفحهٔ AE «HDMI ports are not working») و فروم‌هاست. تشخیص رسمی سه‌شاخه است: (۱) منبع/کابل، (۲) تنظیم Input Signal Plus و resolve format، (۳) خودِ پورت/برد. در عمل، بیشتر موارد با تعویض کابل و power cycle حل می‌شود؛ در r/hometheater ترفند مستند «solved» برای سامسونگ این است که Source را روی TV Speaker/دستگاه دیگر گذاشته و Anynet+ را reset کنید — یعنی گیرکردن منطق CEC. اگر یک پورت روی همهٔ منابع مرده باشد، سوکت/HDMI IC (روی مین‌برد) متهم است. در QLEDها پورت‌ها داخل One Connect Box هستند و خرابی آن جعبه هم همین علامت را می‌دهد.

۲. علائم مشاهده‌ای (Symptoms)

  • پیام «No Signal» روی ورودی‌ای که قبلاً کار می‌کرد.
  • «Connection Not Supported / Unsupported Input Signal» — رزولوشن/refresh خارج از توان پورت.
  • تصویر پرش‌دار/قطع‌وصل با کابل بلند یا 4K60 (پهنای باند ناکافی).
  • فقط یک پورت خاص مرده؛ بقیه سالم → سوکت/HDMI IC.
  • سیاهی کامل هنگام روشن‌کردن کنسول (HDR handshake) که بعد از ۱۰–۳۰ ثانیه درست می‌شود.
  • در QLED: خطای اتصال One Connect (پیام «The connection to the TV has been interrupted» در فروم US).

۳. عیب‌یابی گام‌به‌گام (Diagnostic Flow)

  1. گام: تست متقاطع — همان دستگاه را با کابل سالم به پورت دیگر بزنید و همان پورت را با دستگاه دیگر تست کنید؛ جدول ۲×۲ علت را به کابل/پورت/منبع تقسیم می‌کند (روش رسمی TSG10002352).
  2. گام: HDMI Cable Test — Settings → Support → Device Care → Self Diagnosis → Signal Information → HDMI Cable Test (مسیر رسمی TSG10002233/AE).
  3. گام: Input Signal Plus — Settings → General → External Device Manager → Input Signal Plus: پورت درگیر را روی «4K Input»/Ultra HD (طبق راهنمای AE) بگذارید؛ پیش‌فرضِ بیشتر پورت‌ها روی حالت HDMI قدیمی‌تر است و 4K60 HDR را «No Signal» می‌کند.
  4. گام: resolve منبع — رزولوشن خروجی دستگاه منبع را پایین بیاورید (720p/1080i) و دوباره بالا ببرید؛ پیام Unsupported Input Signal یعنی منبع چیزی بیرون از توان پورت فرستاده (توصیهٔ رسمی).
  5. گام: ریست CEC/handshake — Anynet+ را off/on کنید؛ هر دو دستگاه را با هم power cycle (۶۰ ثانیه برق)؛ در r/hometheater همین الگو مشکل «detect نشدن» را حل کرده.
  6. گام: One Connect (QLED) — کابل نوری را جدا/reseat کنید؛ اگر خطای اتصال One Connect می‌بینید، جعبه/کابل را قبل از اتهام پنل تست متقاطع کنید (راهنمای AE One Connect).
  7. گام: سخت‌افزار (تکنسین) — پورت سوکت‌شکسته/لحیم‌سرد یا HDMI IC: بازرسی چشمی سوکت، سپس تعویض/ریفلو در کارگاه؛ اغلب راه‌حل اقتصادی = استفاده از پورت سالم دیگر یا تعویض MB (خرابی مین‌برد (Main Board) در تلویزیون سامسونگ).

جدول تست‌های اهم‌متر و ولتاژ (Multimeter)

نقطهٔ تست / قطعهمقدار سالمواحددر صورت انحرافمنبع
pin 18 (+5V power) سوکت HDMIحدود ۵VDCصفر → منبع نمی‌داند TV وصل است / سوختگی پاور سوکتروش عمومی HDMI (کم‌مستند برای سامسونگ)
pin 5/6/7/8 (TPP lines) با منبع فعالسیگنال TMDS روی اسیلوسکوپ—بدون پروب قابل تشخیص نیستروش کارگاه
continuity کابل HDMIکامل—کابل عوض شودHDMI Cable Test رسمی

۴. دلایل ریشه‌ای و راه‌حل‌ها

#دلیل احتمالیاحتمال شیوعراه‌حلقطعه موردنیاز
۱کابل بی‌کیفیت/بلندزیادHDMI High Speed/Ultra High Speed—
۲Input Signal Plus خاموش (4K60)زیادروشن از External Device Manager—
۳گیر handshake/CECزیادAnynet+ toggle + power cycle هر دو—
۴خروجی منبع خارج از رنجمتوسطتنزیل رزولوشن منبع—
۵سوکت HDMI فیزیکی/لحیم‌سردکم (سریال)تعمیر/تعویض سوکت (کارگاه)HDMI port
۶HDMI IC روی MBکمخرابی مین‌برد (Main Board) در تلویزیون سامسونگmain board
۷One Connect Box/کابل نوری (QLED)متوسطreseat/تعویض کابل اورجینالOne Connect

۵. دستورالعمل تعویض قطعه (Repair Procedure)

  1. برای تعویض سوکت HDMI: MB را خارج، سوکت معیوب با hot-air و لحیم‌کش مکشی برداشته و سوکت دقیقاً هم‌ابعاد (پارت از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ) نصب وpins زیر ذره‌بین بررسی شود — فقط کارگاه.
  2. تعویض MB: طبق برگهٔ خرابی مین‌برد (Main Board) در تلویزیون سامسونگ با تطبیق پارت‌نامبر.
  3. کابل نوری One Connect: خم کردن/پیچش سفت ممنوع؛ کابل اورجینال سامسونگ قابل تعمیر صحرایی نیست.
  4. بعد از هر تعمیر: تست هر چهار پورت با دو منبع (SDR + HDR).

۶. قطعات یدکی مرتبط

نام قطعه (EN)کد مرجع / Part Numberتوضیح
HDMI port (socket)شماره فنی از روی سوکت معیوبمونتاژ SMD روی MB
One Connect Box + Slim Connection Cableشماره فنی از روی برچسب جعبهفقط QLED/The Frame
Main boardشماره فنی از روی قطعهٔ معیوباگر چند پورت/I2C مرده باشند

هیچ شماره فنی ساخته‌شده‌ای در این جدول نوشته نشود؛ اگر منبع معتبری شماره نداده، همان جملهٔ «از روی قطعهٔ معیوب یا کاتالوگ مدل استخراج کنید» کافی است.

۷. تنظیمات و ریست پس از تعمیر

  • Settings → General → External Device Manager: Input Signal Plus و Anynet+ را دوباره تنظیم کنید.
  • Self Diagnosis → Signal Information → HDMI Cable Test را برای هر پورت تکرار کنید.
  • Software Update؛ سامسونگ بهبود handshake را در یادداشت نسخه‌ها ذکر می‌کند.

۸. نکات ایمنی

  • داغ‌زدن سوکت با هویهٔ بی‌کنترل، PCB MB را نابود می‌کند؛ فقط کارگاه.
  • شبکهٔ ایران ۲۲۰–۲۴۰ VAC؛ منبع تغذیهٔ دستگاه‌های HDMI بیرونی را هم در نظر بگیرید (منابع US: ۱۲۰ VAC).
  • کابل نوری One Connect را به چشم بتابانید نه؛ لیزر/LED داخلی دارد.

۹. پیشگیری

  • کابل‌های استاندارد و کوتاه (< ۲ متر برای 4K طبق یادداشت رسمی دربارهٔ طول کابل در TSG10002233).
  • داغ‌نشدن پورت‌ها: پشت TV فضای تنفس داشته باشد.
  • قبل از خرید دستگاه 4K120، نسخهٔ فریم‌ور TV را آپدیت کنید (باگ‌های handshake رفع می‌شوند).

۱۰. خطاهای رایج تعمیرکار

  • «پورت سوخته» قبل از تست Input Signal Plus؛ صدها مورد 4K60 «No Signal» فقط تنظیم است.
  • بی‌توجهی به handshake سیاهی ۱۰ ثانیه‌ای که نرمال است و مشتری را به تعمیرگاه می‌کشاند.
  • تعویض سوکت روی برد بدون reflow کامل → cold joint و برگشت ایراد.
  • در QLED فراموش‌کردن One Connect Box: پورت‌ها روی جعبه‌اند، نه تلویزیون.

۱۱. ایرادهای مرتبط

۱۲. منابع (Sources)

یادداشت هزینه (تقریبی)

  • تعمیرات مرتبط با مین‌برد/HDMI IC طبق خدمت از ما (شهریور ۱۴۰۵): حدود ۱٬۵۰۰٬۰۰۰–۶٬۱۰۰٬۰۰۰ تومان (تقریبی)؛ عیب‌یابی در محل ۴۰۰٬۰۰۰–۷۰۰٬۰۰۰ تومان (تقریبی).