تلویزیون سونی حدود ۳۰ دقیقه

وای‌فای، شبکهٔ خانگی و قطع شدن اینترنت

پیام: Network connection failed / unable to connect to access point

معادل انگلیسی: Wi-Fi & Network Connection سطح دشواری تعمیر: ★★☆☆☆ (تنظیماتی/روتر؛ سخت‌افزار = ماژول/MB)

۱. خلاصه

راهنمای رسمی سونی دو مسیر دارد: اتصال وای‌فای با WPS/دستی (00011597) و «My TV won’t connect to my wireless network» (00021303) که رمز/روتر/فاصله/تداخل را چک می‌کند. در BRAVIAهای اندرویدی دو علت شاخصِ بازار ایران: (الف) باند 5GHz و رمز WPA3/ترکیبی در روترهای جدید که با ماژول‌های قدیمی‌تر سونی سازگار نیست — کلید اصلی: موقتاً روی 2.4GHz/WPA2 تست کنید؛ (ب) ماژول Wi-Fi/BT که بعد از چند سال یا آپدیت از کار می‌افتد: در r/SonyBravia گزارشی معروف از «روشن‌نشدن خودِ کلید built-in Wi-Fi» وجود دارد که معمولاً به ماژول/MB مربوط است. در مدل‌های Linux قدیمی (W/N سری) گزینه‌های شبکه در منوی Network/Network Setup است.

۲. علائم مشاهده‌ای (Symptoms)

  • لیست شبکه‌ها خالی است یا شبکهٔ 5GHz دیده نمی‌شود.
  • وصل می‌شود ولی «Connected, no internet» / IP نامعتبر (169.254.x).
  • وای‌فای مکرراً قطع/وصل می‌شود (خصوصاً هنگام پخش 4K).
  • کلید Network/Wi-Fi غیرفعال یا خاکستری است.
  • بلوتوث (ریموت/هدفون) هم همراه وای‌فای بی‌کار شده → ماژول مشترک.
  • کابل LAN کار می‌کند وای‌فای نه → ماژول/آنتن.

۳. عیب‌یابی گام‌به‌گام (Diagnostic Flow)

  1. گام: Power cycle کامل — TV از برق ۶۰ ثانیه + مودم/روتر ریست؛ طبق 00021303 این اولین قدم رسمی است.
  2. گام: تست با نقطهٔ دسترسی موبایل — Hotspot گوشی (2.4GHz, WPA2) روشن کنید؛ TV وصل شد → مشکل از تنظیمات روتر (باند/WPA3/فیلتر MAC).
  3. گام: تنظیمات روتر — روی روتر: باند 2.4GHz جدا، Security = WPA2-PSK، DNS دستی، DHCP فعال؛ WPS اگر TV پشتیبانی می‌کند (00011597).
  4. گام: IP ثابت و Forget network — در Settings → Network: Forget شبکه و مجدد؛ در صورت IP صفربودن، Static IP/DNS آزمایشی.
  5. گام: ریست شبکه و آپدیت — Settings → Network → Reset/network settings (در برخی firmware) + Software Update (00114591 راهنمای restart هم دارد).
  6. گام: سخت‌افزار — کلید Wi-Fi خاکستری/غیروضعف ماژول: در مدل‌های M.2/miniPCIe ماژول جدا قابل‌تعویض است؛ در مدل‌های یکپارچه → MB. آنتن‌های سیمی داخل‌قاب (U.FL/وایر) را reseat کنید. LAN هم بی‌حاصل + همهٔ تست‌ها منفی → MB طبق برگه ۱۲.

جدول تست‌های اهم‌متر و ولتاژ (Multimeter)

نقطهٔ تست / قطعهمقدار سالمواحددر صورت انحرافمنبع
ولتاژ تغذیهٔ ماژول Wi-Fiطبق نقشه (کم‌مستند عدد عمومی)VDCندارد → MB/رگولاتورروش عمومی
continuity کابل LAN (تستر شبکه)هر ۸ رشته—قطع → کابل/سوکتروش عمومی
اتصال فلت آنتن U.FL ماژولمحکم/سالم—شل → قطع‌وصل وای‌فایتجربه r/SonyBravia (کم‌مستند جزئیات)

۴. دلایل ریشه‌ای و راه‌حل‌ها

#دلیل احتمالیاحتمال شیوعراه‌حلقطعه موردنیاز
۱ناسازگاری باند/WPA3 روترزیاد2.4GHz/WPA2، DNS دستی—
۲باگ firmware/ANR شبکهمتوسطآپدیت + Factory reset—
۳فراموشی رمز/فیلتر MAC روترزیادForget network، add MAC—
۴ضعف سیگنال/فاصله/موانعزیادریتر/میش، کابل LAN—
۵خرابی ماژول Wi-Fi/BT یا آنتن داخلیمتوسطتعویض ماژولWiFi module
۶MB (بخش شبکه یکپارچه)کمخرابی مین‌برد (Main / MB)main board

۵. دستورالعمل تعویض قطعه (Repair Procedure)

  1. تلویزیون را از برق بکشید و حداقل ۱۰ دقیقه صبر کنید.
  2. قاب پشت باز؛ محل ماژول Wi-Fi/BT (معمولاً نزدیک ورودی‌ها، گاهی زیر شیلد فلزی با سوکت U.FL).
  3. پارنامبر روی برچسب ماژول را بخوانید و همان را سفارش دهید (شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدل؛ شماره‌سازی نکنید).
  4. هنگام جازدن U.FL به سوکت فشار محوری و نه جانبی بیاورید؛ کابل آنتن را با هویه نکشید.
  5. پس از بستن: Forget network → اتصال مجدد → تست استریم 10 دقیقه؛ قطع‌وصل ریموت بلوتوثی هم چک شود (برگه ۱۹).

۶. قطعات یدکی مرتبط

نام قطعه (EN)کد مرجع / Part Numberتوضیح
Wi-Fi/Bluetooth moduleمارکینگ از روی ماژول معیوبدر برخی مدل‌ها روی MB لحیم است
Internal antenna leads/U.FLاز کاتالوگ مدلقطع‌وصل وای‌فای
Ethernet cable Cat5e+استانداردجایگزین و تست
USB Wi-Fi (آداپتور)فقط مدل‌های قدیمی Linux/اوایل Androidدر مدل‌های نو پشتیبانی نمی‌شود (کم‌مستند)

هیچ شماره فنی ساخته‌شده‌ای در این جدول نوشته نشود؛ اگر منبع معتبری شماره نداده، همان جملهٔ «از روی قطعهٔ معیوب یا کاتالوگ مدل استخراج کنید» کافی است.

۷. تنظیمات و ریست پس از تعمیر

  • Settings → Network → Home Setup / Internet: اتصال مجدد؛ ساعت را روی Automatic بگذارید (خطای گواهی SSL معمولاً از ساعت اشتباه است).
  • Soft restart رسمی: نگه‌داشتن Power دستگاه ۵ ثانیه تا پیام (راهنمای 00114591/00274122).
  • در صورت اپ‌های ناپایدار: Factory data reset (مسیر برگه ۱۸).

۸. نکات ایمنی

  • برق‌گرفتگی ماژول/MB: خازن‌ها دشارژ شوند؛ شبکهٔ ایران ۲۲۰–۲۴۰ VAC.
  • ESD هنگام لمس MB.
  • ریتر داخل کابینت فلزی = قفس فارادی؛ اصلاح چیدمان نه تعویض قطعه.

۹. پیشگیری

  • روتر را به‌روز نگه دارید و امنیت را با ماژول تلویزیون سازگار کنید (WPA2).
  • در آپارتمان، کانال‌های 2.4GHz شلوغ → BSS رنگ یا LAN.
  • صاعقه: کابل LAN/RF را جدا کنید.

۱۰. خطاهای رایج تعمیرکار

  • تعویض MB برای مشکلی که با WPA2/2.4GHz حل می‌شود؛ اول hotspot تست شود.
  • فراموشی ساعت/DNS و تفسیر «صفحه اپ باز نمی‌شود» به‌عنوان خرابی وای‌فای.
  • خرید ماژول «سازگار عمومی» بدون تطبیق پارنامبر (در سونی بسیاری از مدل‌ها ماژول اختصاصی/نیمه‌پین‌اوت‌متفاوت دارند — کم‌مستند).
  • بی‌توجهی به اینکه قطع همزمان BT+Wi-Fi نشانهٔ ماژول مشترک است نه روتر.

۱۱. ایرادهای مرتبط

۱۲. منابع (Sources)