تلویزیون سونی حدود ۶۰ دقیقه

خاموش شدن ناگهانی و ری‌استارت مکرر

گاهی با ۶ چشمک قرمز همراه است (فعال‌شدن محافظ backlight — کم‌مستند برای همه سری‌ها)

معادل انگلیسی: Random Shutdown / Restart Loop سطح دشواری تعمیر: ★★★☆☆ (بخش نرم‌افزاری کاربر؛ بخش برد تکنسین)

۱. خلاصه

دو خانوادهٔ متمایز دارد: (الف) نرم‌افزاری/تنظیماتی — در اندرویدتی‌وی و Google TV سونی، خاموش/روشن شدن خودکار به‌خاطر باگ firmware، تنظیمات Eco/Bravia Sync یا داغی گزارش می‌شود؛ در انجمن رسمی سونی لتویا برای BRAVIA 8 (K65XR80) ری‌استارت‌های منظم پس از آپدیت بحث گسترده بوده و در Reddit هم مورد «تلویزیون بالا نمی‌آید/در بوت می‌ماند» گزارش شده است. (ب) سخت‌افزاری — ضعیف‌شدن خازن‌های بخش standby/power board (سری‌های KDL قدیمی) یا سوختن حافظهٔ eMMC/main board که باعث boot loop می‌شود. راهنمای رسمی سونی (00159487) ابتدا power reset و سپس factory reset را ترتیب عیب‌یابی می‌داند.

۲. علائم مشاهده‌ای (Symptoms)

  • وسط تماشای برنامه، تلویزیون یک‌دفعه سیاه/ری‌استارت می‌شود (لوگوی Sony/Bravia ظاهر می‌شود).
  • چرخهٔ تکرارشونده: روشن → لوگو → خاموش → لوگو… (boot loop).
  • فقط با کشیدن از برق برای چند دقیقه موقتاً درست می‌شود.
  • گاهی همراه با ۶ چشمک قرمز استندبای (در JustAnswer برای Bravia مستند: «خودش خاموش می‌شود و شش بار چشمک می‌زند» → مسیر محافظ backlight).
  • شرایط بروز: بعد از یک آپدیت نرم‌افزاری خاص، یا بعد از ۳۰–۶۰ دقیقه کارکرد (داغی)، یا فقط وقتی کنسول/ساندبار به HDMI متصل است.

۳. عیب‌یابی گام‌به‌گام (Diagnostic Flow)

  1. گام: حذف عوامل محیطی — همهٔ دستگاه‌های HDMI (PS5/ساندبار) را جدا کنید؛ گزینه‌های مرتبط با Bravia Sync و Eco را موقتاً غیرفعال کنید (تنظیمات این گزینه‌ها در راهنمای سونی و دستورالعمل whizz-experts توضیح داده شده). اگر قطع شد → ایراد از CEC/برق‌رسانی دستگاه جانبی.
  2. گام: Power reset رسمی — طبق Help Guide سونی (مقطع Google TV): دکمه Power روی بدنه/ریموت را حدود ۵ ثانیه نگه دارید تا پیام خاموش‌شدن بیاید؛ اگر ادامه داشت: کابل برق را بکشید، دکمه پاور دستگاه را یک بار فشار دهید، ۲ دقیقه صبر کنید و دوباره وصل کنید (این روش تنظیمات را پاک نمی‌کند — منبع: helpguide.sony.net).
  3. گام: بررسی دما و محل نصب — دستگاه داخل دیوارکوب/قفسهٔ کیپ، پشت‌بند بودن تهویه، و نور مستقیم آفتاب داغی و محافظ حرارتی ایجاد می‌کند.
  4. گام: Software Update — Settings → System → About → Software update / Channel & settings (مسیر در راهنمای آپدیت سونی 00028577)؛ اگر بوت کامل ممکن نیست، آپدیت از USB طبق همان راهنما.
  5. گام: Factory reset — آخرین گام نرم‌افزاری (HOME → Settings → System → About → Reset → Factory data reset؛ منبع: helpguide سونی). اگر ری‌استارت‌ها ادامه یافت → سخت‌افزاری.
  6. گام: تشخیص سخت‌افزاری (تکنسین) — خازن‌های standby/power board (مخصوصاً KDL قدیمی)، اتصال کوتاه خروجی‌ها، و در مدل‌های اندرویدی سالم‌نماندن بوت پس از factory reset → شک در eMMC/main board (خرابی مین‌برد (Main / MB)، تاپیک Reddit r/bravia).

جدول تست‌های اهم‌متر و ولتاژ (Multimeter)

نقطهٔ تست / قطعهمقدار سالمواحددر صورت انحرافمنبع
ولتاژهای خروجی power board حین کاربدون افت/پرش لحظه‌ایVDCپرش → خازن‌های الکترولیتیک/درایور standbyروش عمومی تعمیر + Badcaps
ESR خازن‌های بزرگ پاورپایین طبق دیتاشیت خازن (عدد ساخته نشود)mΩESR بالا → تعویض خازنروش عمومی (کم‌مستند برای سونی)
دمای سطحی پشت دستگاه حین خطابدون hot-spot غیرعادی—داغی موضعی IC → بررسی خنک‌کننده/حرارتروش عمومی

۴. دلایل ریشه‌ای و راه‌حل‌ها

#دلیل احتمالیاحتمال شیوعراه‌حلقطعه موردنیاز
۱باگ firmware اندروید/Google TVزیادآپدیت، در حالت کور: آپدیت USB—
۲Bravia Sync/CEC یا Eco Sensor/تایمر خوابزیادغیرفعال‌کردن تنظیمات—
۳خازن‌های ضعیف‌شدهٔ power boardمتوسطتعمیر/تعویض بردpower board
۴فرسودگی eMMC/main board (boot loop بدون خطا)متوسطتعویض main boardmain board
۵محافظ backlight (۶ چشمک)کم-متوسطتلویزیون روشن است و صدا دارد ولی تصویر ندارد (خرابی بک‌لایت)LED strips/driver

۵. دستورالعمل تعویض قطعه (Repair Procedure)

  1. تلویزیون را از برق بکشید و حداقل ۱۰ دقیقه صبر کنید تا خازن‌های برد پاور دشارژ شوند.
  2. اگر تشخیص به power board رسید: قاب پشت را باز، A-number برد را از برچسب بخوانید و برد/خازن‌های هم‌مقدار با همان ولتاژ/دما کلاس نصب کنید.
  3. اگر تشخیص به main board رسید: برد نو حتماً باید با مدل دقیق دستگاه (و ترجیحاً همان نسخهٔ پنل) تطبیق داده شود؛ در سونی پس از تعویض main board ممکن است panel matching/service menu required باشد — کم‌مستند؛ توسط تکنسین مجاز انجام شود.
  4. شماره فنی قطعهٔ جایگزین را از روی برچسب قطعهٔ معیوب یا کاتالوگ همان مدل استخراج کنید.
  5. پس از تعمیر، ۳ دور چرخهٔ کامل پخش ۳۰ دقیقه‌ای (cold/warm) برای تأیید رفع boot loop اجرا کنید.

۶. قطعات یدکی مرتبط

نام قطعه (EN)کد مرجع / Part Numberتوضیح
Power board (PSU)شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدل (A-number سونی)علت شایع ری‌استارت در KDL
Main board (A-board)شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدلboot loop در اندرویدتی‌وی → eMMC روی همین برد
Electrolytic capacitorsمقدار/ولتاژ از روی خود خازنتعمیر سطح‌قطعه به‌جای کل برد
WiFi/BT moduleشماره فنی از روی قطعهٔ معیوبدر برخی مدل‌ها اتصالی آن باعث ری‌استارت می‌شود (کم‌مستند)

هیچ شماره فنی ساخته‌شده‌ای در این جدول نوشته نشود؛ اگر منبع معتبری شماره نداده، همان جملهٔ «از روی قطعهٔ معیوب یا کاتالوگ مدل استخراج کنید» کافی است.

۷. تنظیمات و ریست پس از تعمیر

  • Power reset (بدون پاک‌شدن تنظیمات): نگه‌داشتن دکمه Power دستگاه حدود ۵ ثانیه تا پیام خاموشی — منبع: Help Guide رسمی سونی (مقطع Google TV).
  • Factory reset: HOME → Settings → System → About → Reset → Factory data reset؛ پس از آن ویزارد اولیه‌سازی و پذیرش Terms گوگل لازم است؛ نام‌های WiFi و اپ‌ها پاک می‌شوند.
  • بعد از رفع: Software Update را تا آخرین نسخه ببرید و سپس ۲۴ ساعت رفتار دستگاه را زیر نظر بگیرید.

۸. نکات ایمنی

  • خازن‌های بزرگ برد پاور و مدار PFC حتی پس از قطع برق ولتاژ کشنده نگه می‌دارند.
  • کار روی ولتاژ زندهٔ mains (ایران ۲۲۰–۲۴۰ VAC؛ منابع آمریکایی سونی ۱۲۰ VAC مبنا دارند) فقط با تکنسین دارای مجوز.
  • پنل را با فشار جدا نکنید؛ ترک پنل غیرقابل ترمیم است.

۹. پیشگیری

  • آپدیت‌های firmware را بازمانده نگذارید؛ بخشی از گزارش‌های reboot انجمن‌ها پس از آپدیت اصلاحی برطرف شده‌اند.
  • تهویهٔ حداقل ۱۰ سانتی‌متری پشت/بالای دستگاه.
  • محافظ برق با کیفیت + سیم‌کشی استاندارد برای کاهش پرش‌های ولتاژ.

۱۰. خطاهای رایج تعمیرکار

  • factory reset کردن بدون ابتدا بررسی تنظیمات Eco/Bravia Sync و آپدیت — پاک‌شدن بی‌دلیل اطلاعات کاربر.
  • تعویض main board بدون تست خازن‌های power board؛ در مدل‌های قدیمی علت اصلی همان‌جاست.
  • بی‌توجهی به داغی محیط نصب (کنسول بازی کنار دستگاه) و پذیرفتن گارانتی‌های بی‌مورد.

۱۱. ایرادهای مرتبط

۱۲. منابع (Sources)