یخچال و فریزر اسنوا اصلاً سرد نمی‌کنند (هر دو محفظه گرم است)
H1HH17EC11C
معادل انگلیسی: Snowa Refrigerator Not Cooling At All — Both Compartments Warm سطح دشواری تعمیر: ★★★★☆ (۴=نیازمند تکنسین متخصص)
۱. خلاصه
در این ایراد دستگاه روشن است، چراغ و نمایشگر کار می‌کنند، اما نه محفظه یخچال و نه فریزر به دمای هدف نمی‌رسند. در یخچال‌های اسنوا (مado/اصفهان‌سپاه) این حالت معمولاً یا با کد H (گرمی بیش از حد یخچال) و 1H/H1 (گرمی بیش از حد فریزر) همراه است که طبق جداول آچاره، آی‌پی‌امداد و راهکار سرویس به «کم بودن یا نبودن گاز مبرد» تعبیر شده، یا با کد 7E در سری 713/730 که «خرابی کمپرسور یا نشت گاز» گزارش می‌شود. طبق الگوی کیان‌تعمیر: اگر هر دو محفظه خنک نیستند احتمال نشتی گاز بالاست؛ اگر دستگاه اصلاً صدای کمپرسور نمی‌دهد برد/رله/کمپرسور متهم‌اند. این ایراد در مدل‌های نوفراست و ساید بای ساید که سنسور و برد قدرت درگیرند شایع‌تر گزارش شده است.
۲. علائم مشاهده‌ای (Symptoms)
- هر دو محفظه به دمای اتاق نزدیک است؛ یخ‌های فریزر آب شده و آب داخل دستگاه راه افتاده.
- نمایشگر کد H یا 1H/H1 نشان می‌دهد؛ طبق آی‌پی‌امداد اگر دمای محفظه از حدود ۱۸ درجه سانتی‌گراد عبور کند ارور H1 با بوق ممتد آلارم فعال می‌شود (نکته: خانه‌عین برای H1 آستانه «بالای ۹ درجه فریزر» را ذکر کرده — عدد model-specific است).
- در سری 713/730: کد 7E (خرابی کمپرسور یا نشت گاز — آچاره/سام‌تک).
- در ساید بای ساید: کد C1/1C = نشتی گاز یا اختلال در سیستم موتور؛ طبق آی‌پی‌امداد کارکرد بیش از ۳ ساعت یکسره موتور می‌تواند این کد را بسازد.
- کمپرسور کار می‌کند (لرزش/صداه) ولی هوا از دریچه‌ها سرد نیست — یا برعکس: سکوت کامل پشت دستگاه.
- صدای «قل‌قل» یا تیک‌تیک غیرعادی از کمپرسور و مصرف برق غیرعادی — نشانه‌های ذکرشده کیان‌تعمیر برای کمبود گاز.
۳. عیب‌یابی گام‌به‌گام (Diagnostic Flow)
ترتیب مراحل را از ساده‌ترین و کم‌هزینه‌ترین شروع کن.
- بررسی برق و تنظیمات: دوشاخه، فیوز/پریز و محافظ برق را چک کنید؛ دمای یخچال را روی ۳-۴ و فریزر را روی ۱۸- درجه سانتی‌گراد بگذارید (مقادیر اسنوا-تهران و اخباررسمی). دستگاه را ۵-۱۵ دقیقه از برق کشیده و دوباره وصل کنید (ریست ساده که آی‌پی‌امداد برای رفع بسیاری ارورها پیشنهاد می‌کند). انتظار: راه‌افتادن کمپرسور — اگر نه: گام بعد.
- گوش دادن به کمپرسور و فن‌ها: بعد از ریست، صدا دادن کمپرسور ولی سرد نشدن هیچ‌کدام از محفظه‌ها → سیکل سرمایش (گاز/کمپرسور) متهم است. سکوت کامل + وزوز کوتاه و خاموش شدن → رله استارت/overload یا کمپرسور (کیان‌تعمیر، اسنوا-تهران). عدم چرخش فن اواپراتور → سرما تولید می‌شود ولی منتقل نمی‌شود؛ کدهای فن f3/F7/F8 در مدل‌های مختلف (آچاره) را چک کنید.
- لمس کندانسور: پس از ۳۰-۶۰ دقیقه کارکرد، شبکه کندانسور پشت/زیر دستگاه باید گرم شود. کمپرسور روشن ولی کندانسور سرد + کمپرسور یکسره کار می‌کند = نشانه کمبود گاز/نشتی (کیان‌تعمیر: «کمپرسور زور الکی می‌زند چون گاز نیست»).
- بازدید یخ‌زدگی evaporator (defrost flood): پشت‌بندی داخلی فریزر را باز کنید؛ لایه یکدست ضخیم یخ روی کویل یعنی چرخه defrost انجام نشده و عبور هوا کامل بسته است — حتی کمپرسور سالم هم سرد نمی‌کند. با قطع برق ۱۲-۲۴ ساعت thaw کنید (روش توصیه‌شده آی‌پی‌امداد برای کد 1F) و بعد اجزای defrost را تست کنید (به خرابی دیفراست و برفک غیرعادی در یخچال اسنوا).
- بازخوانی کد خطا در پنل‌های بدون کد: در مدل‌های قدیمی‌تر فقط «ER» نمایش داده می‌شود؛ ترکیب دکمه‌های ارورگیری هر مدل را از آی‌پی‌امداد بگیرید (مثلاً 240/713: Super Ref + Alarm/Mute؛ 388/389: Clock + Minute سه ثانیه؛ 288/920: بازکردن قفل + Super Ref + Alarm سه ثانیه؛ 280: Light + Super Ref؛ 2600: Vac + Freezer Temp).
- تست اهم‌متر سنسورها و مسیر سنسور: کدهای H/1H طبق آی‌پی‌امداد و کاراباما لزوماً گاز نیستند — سنسور دمای سرِجای خودش، سوکت‌ها و برفک اطراف سنسور را قبل از هر حکم گاز بررسی کنید.
- تشخیص برق مستقیم/سیکل سرمایش: تست ولتاژ زنده برد تا کمپرسور، آمپر کمپرسور و تست نشتی گاز فقط توسط تکنسین مجاز — به نشت گاز مبرد و کمبود گاز در یخچال اسنوا و کمپرسور اسنوا روشن نمی‌شود / هنگام کار قطع می‌کند.
جدول تست‌های اهمتر (Multimeter)
| قطعه / Component | مقدار سالم | واحد | در صورت انحراف |
|---|---|---|---|
| Thermistorهای دمای اسنوا در ۲۵ درجه سانتی‌گراد | حدود 10 | kΩ | انحراف زیاد → تعویض سنسور (منبع: جدول اهم آی‌پی‌امداد) |
| همان سنسور در آب+یخ (0°C) | کمی بالاتر از مقدار ۲۵°C (NTC) | kΩ | بی‌نهایت (OL) = قطع؛ نزدیک صفر = اتصال کوتاه (منبع: آی‌پی‌امداد) |
| سیم‌کشی سنسور تا برد (CN14/CN13 در ساید) | continuity سالم | Ω | قطعی/اتصالی → تعمیر harness (روش «بررسی مقاومت بین ترمینال‌ها بعد از جدا کردن کانکتور» — آچاره/راهکارسرویس) |
| المنت defrost heater | مقدار model-specific (دفترچه سرویس) | Ω | بی‌نهایت → هیتر معیوب؛ طبق آی‌پی‌امداد با المنت قطع، دیفراست انجام نمی‌شود و کدهای 5F/F9/FA می‌آید |
| ولتاژ تغذیه سنسور روی برد | حدود 5 | VDC | نداشتن ولتاژ → برد متهم (در جدول راهکارسرویس RT: «بررسی ولتاژ سنسور توسط برد») |
توجه: مقادیر دقیق هر قطعه مدل‌به‌مدل است؛ برای اعداد رسمی به دفترچه سرویس همان مدل مراجعه کنید.
۴. دلایل ریشه‌ای و راه‌حل‌ها
| # | دلیل احتمالی | احتمال شیوع | راه‌حل | قطعه موردنیاز |
|---|---|---|---|---|
| ۱ | کمبود/نشتی گاز مبرد (تعبیر رایج H/1H/7E/C1 در آچاره، راهکارسرویس، سام‌تک) | زیاد | یافتن نشتی + رفع + شارژ گاز فقط با تجهیزات مجاز | Sealed-system repair |
| ۲ | خرابی کمپرسور یا رله استارت/overload (کیان‌تعمیر، راهکارسرویس برای E7/7E) | متوسط | تعویض رله/اورلود؛ اگر سیم‌پیچ معیوب → تعویض کمپرسور (تکنسین مجاز) | Start relay / compressor |
| ۳ | یخ‌زدگی کامل evaporator به دلیل نقص دیفراست (هیتر، سنسور دیفراست، ترموفیوز) | زیاد | thaw کامل + تعویض قطعه معیوب | Defrost heater / sensor / thermal fuse |
| ۴ | خرابی برد الکترونیکی/برد قدرت (صفاهان: «برد فرمان مقدار صحیح دما را نمی‌خواند») | متوسط | تعمیر/تعویض برد | Main PCB / power board |
| ۵ | خرابی فن اواپراتور یا فن کندانسور | متوسط | تعویض فن + چک سوکت | Evaporator/condenser fan |
| ۶ | خطای سنسور دما که برد اجازه کار نمی‌دهد (کاراباما: سنسور/ترمودیسک/برد، نه گاز) | متوسط | تست kΩ و تعویض thermistor | Thermistor 10K |
| ۷ | عوامل محیطی: درب مکرراً باز، لاستیک دور درب معیوب، یخچال خیلی پر، کندانسور کثیف، محیط گرم (کاراباما/اسنوا-تهران) | زیاد (gableشونده توسط مشتری) | آموزش مشتری، تعویض واشر، تمیزکاری، رعایت فاصله از دیوار | Door gasket |
۵. دستورالعمل تعویض قطعه (Repair Procedure)
نمونه: تعویض thermistor دما (شایع‌ترین قطعه در این مسیر):
- برق دستگاه را قطع کنید (220-240 VAC موقت ایران) و شیر آب یخ‌ساز را ببندید.
- محل سنسور را پیدا کنید؛ در ساید بای ساید اسنوا سنسور فریزر/دیفراست از کانکتور CN14 و سنسور یخچال از CN13 به برد وصل است (آچاره/راهکارسرویس).
- سوکت را جدا و مقاومت بین ترمینال‌ها را در هوای اتاق (۲۵ درجه ≈ 10kΩ) و در آب+یخ بسنجید.
- سنسور معیوب را از نگه‌دارنده/غلافش با احتیاط بیرون بکشید؛ فشار روی کویل آلومینیومی = ریسک سوراخ شدن لوله و نشت گازمبرد.
- قطعه جایگزین را با تطبیق دقیق «شماره فنی روی قطعه معیوب» بخرید — شماره فنی را از روی قطعه معیوب یا کاتالوگ مدل استخراج کنید؛ سنسور «تقریباً مشابه» با منحنی متفاوت کد خطا برمی‌گرداند.
- مونتاژ معکوس، ریست (۵-۱۵ دقیقه قطع برق) و پایش ۲۴ ساعته دما با دماسنج مستقل.
۶. قطعات یدکی مرتبط
| نام قطعه (EN) | کد مرجع / Part Number | توضیح |
|---|---|---|
| Freezer/refrigerator thermistor | شماره فنی را از روی قطعه معیوب یا کاتالوگ مدل استخراج کنید | NTC ~10K در ۲۵°C طبق جدول آی‌پی‌امداد |
| Defrost heater / المنت | شماره فنی را از روی قطعه معیوب یا کاتالوگ مدل استخراج کنید | کدهای مرتبط 5F/F9/FA |
| Evaporator fan motor | شماره فنی را از روی قطعه معیوب یا کاتالوگ مدل استخراج کنید | کدهای مرتبط f3/F7/F8 |
| Main PCB / برد قدرت | شماره فنی را از روی قطعه معیوب یا کاتالوگ مدل استخراج کنید | کدهای FB/f8؛ «خرابی IC» طبق آچاره |
| Start relay / overload | شماره فنی را از روی قطعه معیوب یا کاتالوگ مدل استخراج کنید | مسیر E7/7E طبق راهکارسرویس |
۷. تنظیمات و ریست پس از تعمیر
- حالت Service Test / Factory Reset: روش رسمی مدل‌به‌مدل است. نکات مستند: ریست عمومی = قطع برق ۵ تا ۱۵ دقیقه (آی‌پی‌امداد/آچاره)؛ در ساید بای ساید برای خروج از دیفراست دستی/حالت D2 نگه‌داشتن Freezer Set (۵ مرتبه فشار طبق آرا‌سرویس، یا Freezer Set + Refrigerator Set پنج ثانیه طبق خانه‌عین) ذکر شده؛ برای ارورهای کمپرسور (E1/E11 در سری 920) آچاره «خاموش/روشن متناوب ۳۰ دقیقه‌ای کمپرسور تا رسیدن تعمیرکار» را توصیه می‌کند. برای دستور دقیق به دفترچه همان مدل مراجعه کنید.
- مقادیر پیشنهادی دما: یخچال ۳ تا ۴ درجه سانتی‌گراد (تابستان ۱-۲) و فریزر ۱۸ تا ۲۰ درجه زیر صفر (اسنوا-تهران/اخباررسمی). بعد از تعمیر ۲۴ ساعت با دماسنج مستقل قضاوت کنید.
۸. نکات ایمنی
- برق mains در ایران 220-240 VAC است؛ هر اندازه‌گیری زنده روی برد، رله و کمپرسور فقط توسط تکنسین دارای مجوز.
- کار روی سیکل سرمایش (نشت‌یابی، برش، جوش، شارژ گاز) نیازمند مجوز و تجهیزات رسمی است؛ مبرد یخچال‌های اسنوا معمولاً R600a (ایزوبوتان) است که به‌شدت قابل اشتعال — هیچ‌گاه نزدیک آن از شعله/هیتر برای آب‌کردن یخ استفاده نکنید و مدار بسته را بدون recovery باز نکنید.
- قبل از باز کردن پشت‌بندی، دستگاه را از برق بکشید؛ مراقب لبه تیز فین‌ها و سوکت‌های برق باشید.
۹. پیشگیری
- تمیز کردن کویل‌های کندانسور حداقل هر ۳ ماه (کاراباما/اسنوا-تهران).
- رعایت فاصله از دیوار و منابع حرارتی؛ کیان‌تعمیر حداقل ۱۰ سانتی‌متر را توصیه می‌کند.
- باز و بسته نکردن مکرر درب، عدم قرار دادن غذای داغ و پرنکردن بیش از حد که دریچه‌ها را می‌بندد (کاراباما).
- استفاده از محافظ/استابلایزر برق برای جلوگیری از خرابی برد و ارورهای ناشی از نوسان (آی‌پی‌امداد).
۱۰. خطاهای رایج تعمیرکار
- قبول بدون‌چون‌وچرای «H/1H = گاز»؛ کاراباما و آی‌پی‌امداد سنسور دما، ترمودیسک و برد را هم دلایل مستند همین کدها می‌دانند — اول تست سنسور و سوکت.
- شارژ گاز روی نشتی پیدا‌نشده؛ طبق کیان‌تعمیر بدون رفع نشتی عیب برمی‌گردد.
- نادیده گرفتن یخ‌زدگی evaporator؛ در این حالت کمپرسور سالم است اما هوا رد نمی‌شود.
- تعویض برد بدون reseat کانکتورهای CN13/CN14 و بدون خواندن کد دقیق هر مدل (نقشه کدها در اسنوا نسلی/مدلی است).
- قضاوت زودهنگام: دمای محفظه‌ها تا ۲۴ ساعت بعد از ریست/تنظیم settle نمی‌شود.
۱۱. ایرادهای مرتبط
- فریزر اسنوا سالم است ولی محفظه یخچال گرم است (airflow، دمپر، یخ‌زدگی evaporator)
- فریزر اسنوا یخ نمی‌زند / دمای فریزر بالاست
- سرمایش نوسانی و ناپایدار یخچال اسنوا (گرما و سرما به‌طور متناوب)
- راهنمای کامل کدهای خطای سنسور دمای یخچال اسنوا (thermistorها و probeها)
- خرابی دیفراست و برفک غیرعادی در یخچال اسنوا
- خطای توقف فن‌ها در یخچال اسنوا (فن اواپراتور، فریزر و کندانسور)
- کمپرسور اسنوا روشن نمی‌شود / هنگام کار قطع می‌کند
- نشت گاز مبرد و کمبود گاز در یخچال اسنوا
- خرابی برد اصلی / تغذیه و آی‌سی حافظه (EPROM) در یخچال اسنوا
- یخچال اسنوا اصلاً روشن نمی‌شود
۱۲. منابع (Sources)
- ۸ علت سرد نکردن یا خنک نکردن یخچال اسنوا + راهکارها — نمایندگی اسنوا تهران — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۳ — دلایل تنظیمات/درب/فن/دمپر/گاز/موتور و مقادیر دمای پیشنهادی.
- ارور H یخچال فریزر اسنوا — صفاهان سرویس — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۳ — معنی H (گرمی بیش از حد کابین + بوق) و سلسله‌علل درب/گاز/کمپرسور/سنسور/برد.
- جدول ارور یخچال اسنوا [شرح کامل کدهای خطا] — آچاره — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۳ — نقشه کدهای H، 1H، 7E، C1/1C به تفکیک مدل و روش ارورگیری.
- ارور یخچال اسنوا Snowa: عیب‌یابی کد خطا — آی‌پی‌امداد — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۳ — آستانه ۱۸ درجه برای H1، ترکیب دکمه‌های ارورگیری مدل‌ها، تجربیات دمای بالا با فن‌های روشن.
- چرا یخچال اسنوا سرد نمیکنه؟ ۸ دلیل شایع — کیان‌تعمیر — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۳ — علائم نشتی گاز (کمپرسور یکسره، بوی غیرعادی، یخ نزدن)، تست آمپر کمپرسور، فاصله ۱۰ سانتی‌متری.