تلویزیون ایکس‌ویژن حدود ۶۰ دقیقه

خاموش شدن ناگهانی و ری‌استارت مکرر

معادل انگلیسی: Random Shutdown / Restart Loop سطح دشواری تعمیر: ★★★☆☆ (تشخیص کاربری ممکن؛ تعمیر برد تکنسین می‌خواهد)

۱. خلاصه

«خاموش و روشن شدن» یا خاموش شدن خودکار تلویزیون، طبق صفحات اختصاصی مجازسیما، جاویدالکترونیک و ۳‌سوت برای ایکس‌ویژن، یکی از پنج ایراد پرتقاضای این برند است. مسیر عیب‌یابی همیشه از جدا کردن سه لایه شروع می‌شود: (۱) برق ورودی و محافظ، (۲) نرم‌افزار/تنظیمات (تایمر، آپدیت خراب، اپ‌های پرمصرف Android TV)، (۳) سخت‌افزار (خازن‌های ضعیف‌شدهٔ برد پاور، رگولاتور، داغی (overheating)). در تلویزیون‌های ایرانی‌مونتاژ با کیفیت‌های مختلف قطعه، خرابی تدریجی برد پاور شایع‌ترین علت سخت‌افزاری گزارش‌شده است.

۲. علائم مشاهده‌ای (Symptoms)

  • وسط تماشای فیلم/کانال یک‌باره سیاه و دوباره بوت می‌شود (لوگوی ایکس‌ویژن/Android TV).
  • بعد از ۱۰ تا ۴۵ دقیقه کارکرد (گرم شدن دستگاه) خاموش می‌شود → مشکوک به حرارت/داغی (overheating) یا خازن ضعیف.
  • با هر نوسان light/کولر روشن شدن در منزل خاموش می‌شود → برق ورودی/محافظ.
  • در حالت روشن ماندن روی یک صحنهٔ ثابت یا یک اپ خاص تکرار می‌شود → نرم‌افزاری.
  • چراغ استندبای هنگام ری‌استارت چشمک می‌زند؛ الگوی چشمک را یادداشت کنید (راهنمای کدهای خطا و الگوی چشمک‌زدن چراغ استندبای).

۳. عیب‌یابی گام‌به‌گام (Diagnostic Flow)

  1. گام: حذف محافظ/سه‌راهه — اتصال مستقیم به پریز سالم. تکرار نشد → محافظ/برق منزل مشکل داشته.
  2. گام: حذف تنظیمات تایمر — Sleep Timer / Off Timer / Eco timer را در Android TV غیرفعال کنید (مسیر معمول: Settings → Power & Energy / Device Preferences).
  3. گام: حالت Safe — تلویزیون را بدون هیچ کابل HDMI/USB/آنتن و بعد از Power cycle ۶۰ ثانیه‌ای روشن کنید و روی منوی اصلی ۳۰ دقیقه رها کنید؛ تکرار نشدن → سراغ منبع سیگنال یا بروزرسانی فریمور (هنگ و کندی سیستم‌عامل، آپدیت نرم‌افزار، ریست کارخانه).
  4. گام: ریست نرم — Factory reset از منو یا روش‌های ریست ایکس‌ویژن (آچاره ۴ روش را توضیح می‌دهد: ریست از تنظیمات، سرویس‌منو با ترکیب دکمه، ریست با PIN). اگر بعد از ریست هم تکرار شد → سخت‌افزار.
  5. گام: برد پاور (تکنسین) — تست ESR خازن‌های فیلتر خروجی، ولتاژهای ۵/۱۲/۲۴V زیر بار، رله و مسیر standby؛ ادیت خازن‌های بادکرده یا ولتاژ پلکانی معمولاً علت «ری‌استارت بعد از گرم شدن» است (روش عمومی — sadra-service و rayantv).

جدول تست‌های اهم‌متر و ولتاژ (Multimeter)

نقطهٔ تست / قطعهمقدار سالمواحددر صورت انحرافمنبع
ولتاژ خروجی‌های پاور زیر بارپایداری کامل تا ۳۰ دقیقه (مقادیر روی سیلک برد)VDCافت تدریجی → خازن/رگولاتورsadra-service.com — روش عمومی
ESR خازن‌های الکترولیتی بزرگمطابق جدول همان ظرفیتmΩ/µFافزایش ESR → تعویضrayantv (عمومی)
پریز منزل هنگام روشن‌شدن کولرنوسان بیش از حد مجاز نداشته باشدVAC (شبکه ایران ۲۲۰–۲۴۰)نوسان شدید → استابلایزرکم‌مستند برای ایکس‌ویژن

۴. دلایل ریشه‌ای و راه‌حل‌ها

#دلیل احتمالیاحتمال شیوعراه‌حلقطعه موردنیاز
۱خازن‌های ضعیف‌شده/بادکردهٔ برد پاورزیادتعویض خازن یا برد پاورpower board / خازن Low-ESR
۲نوسان برق و محافظ معیوبزیاداتصال مستقیم/استابلایزرمحافظ سالم
۳فریمور خراب یا اپ پرمصرف Android TVمتوسطآپدیت OTA یا فلش رسمی؛ حذف اپ مشکوک؛ Factory reset—
۴داغی (overheating) ناشی از گرمای فن‌لس/محفظهٔ کیپمتوسطتهویه، تمیزکاری گرد و غبار—
۵خرابی مین‌برد (ری‌استارت حین بوت)کمتعمیر/تعویض مین‌بردmain board

۵. دستورالعمل تعویض قطعه (Repair Procedure)

  1. از برق بکشید و ۱۰ دقیقه برای دشارژ خازن‌ها صبر کنید.
  2. قاب پشت را باز کنید؛ خازن‌های بادکرده (سرمکسیمال برجسته یا نشتی الکترولیت) را علامت بزنید.
  3. برد پاور را جدا کنید؛ خازن‌ها با همان ظرفیت/ولتاژ و نوع Low-ESR تعویض شوند (اطلاعات روی بدنهٔ خازن مرجع است).
  4. اگر تعمیر قطعه‌ای ممکن نیست، برد پاور را فقط با شماره فنی چاپ‌شده روی برد معیوب جایگزین کنید؛ در بازار ایران با جست‌وجوی «برد پاور تلویزیون ایکس‌ویژن + مدل» (boardshop.ir، ariyatv.com، Torob) قابل تهیه است.
  5. پس از بستن، حداقل ۴۵ دقیقه با حداکثر روشنایی تحت بار تست کنید تا بازگشت ایرادِ وابسته‌به‌حرارت رد شود.

۶. قطعات یدکی مرتبط

نام قطعه (EN)کد مرجع / Part Numberتوضیح
Power boardشماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدلسازگاری با همان مدل پنل الزامی
خازن الکترولیتی Low-ESRمطابق مشخصات چاپی روی خازن اصلیتعویض جفتی خازن‌های یک فیلیتر
Main boardشماره فنی از روی قطعهٔ معیوبفقط اگر پاور سالم تأیید شد

هیچ شماره فنی ساخته‌شده‌ای در این جدول نوشته نشود؛ اگر منبع معتبری شماره نداده، همان جملهٔ «از روی قطعهٔ معیوب یا کاتالوگ مدل استخراج کنید» کافی است.

۷. تنظیمات و ریست پس از تعمیر

  • Sleep Timer/Eco sensor را دوباره فعال نکنید اگر کاربر شکایت «خاموشی خودکار» داشته است.
  • Factory Reset روش استاندارد پس از رفع ایراد نرم‌افزاری است؛ روش‌های چهارگانهٔ ریست ایکس‌ویژن (منو، ترکیب info+menu+mute+power، پنل اطلاعات با PIN، Home + رمز ۱۲۳4) در راهنمای achareh آمده است.
  • فریمور را به آخرین نسخهٔ رسمی آپدیت کنید تا ری‌استارت‌های ناشی از باگ برنگردد.

۸. نکات ایمنی

  • خازن‌های PFC حتی پس از قطع برق شارژ کشنده دارند؛ دشارژ مقاومتی الزامی است.
  • شبکهٔ ایران ۲۲۰–۲۴۰ VAC است؛ منابع آمریکایی با مبنای ۱۲۰ VAC را در تطبیق اعداد لحاظ کنید.
  • فلش فریمور فقط با فایل رسمی همان مدل؛ فایل نامطابق دستگاه را به حالت آجر می‌برد.

۹. پیشگیری

  • محافظ برق باکیفیت و جدا کردن دوشاخه در طوفان/نوسان.
  • جلوگیری از گرمای محبس: فاصلهٔ پشت تلویزیون از دیوار.
  • به‌روزرسانی منظم Android TV و پاک‌کردن کش اپ‌ها.

۱۰. خطاهای رایج تعمیرکار

  • تعویض برد پاور بدون تست ESR و برگشت شکایت (علت در مین‌برد یا نوسان برق بوده).
  • نادیده‌گرفتن Sleep Timer که ساده‌ترین علت «خاموش شدن خودکار» است.
  • ریست‌کردن دستگاه به‌عنوان «درمان» بدون تشخیص، که فقط ردپای لاگ نرم‌افزاری را پاک می‌کند.
  • استفاده از خازن با ESR معمولی در مسیر فیلتر پاور.

۱۱. ایرادهای مرتبط

۱۲. منابع (Sources)

یادداشت هزینه (تقریبی)

  • تعمیر برد پاور ایکس‌ویژن در جدول مجازسیما حدود ۴۵۰٬۰۰۰ تا ۱٬۶۰۰٬۰۰۰ تومان (تقریبی، وابسته به نرخ روز).