تلویزیون ال‌جی حدود ۶۰ دقیقه

قطع یا اعوجاج صدا (اسپیکر، آمپلی‌فایر، HDMI eARC/ARC)

پیام «دستگاه صوتی متصل پاسخ نمی‌دهد» در ARC (کم‌مستند)

معادل انگلیسی: No Sound / Distorted Audio سطح دشواری تعمیر: ★★★☆☆ (اکثراً نرم‌افزاری/تنظیمی؛ IC صدا سطح تکنسین)

۱. خلاصه

راهنمای رسمی LG «What to check if your LG TV has no sound» (levant/eg) مجموعهٔ گام‌های خودِ کاربر را می‌شمارد: تست Sound Self-Diagnosis، حذف حالت‌های خروجی دیجیتال (Optical/ARC)، اتصال هدفون و ریست صدا؛ در JustAnswer کاربران گزارش داده‌اند تست صوتی خود-عیب‌یابی LG صدا تولید نمی‌کند و ایراد سخت‌افزاری (اسپیکر/IC آمپلی‌فایر) تأیید شده است. منابع فارسی (lgservice.ir، emdadtv.com، simaservice.ir) علاوه بر تنظیمات، خرابی اسپیکر، فلت، آی‌سی صدا و مین‌برد را علل شایع می‌دانند. در سناریوی ساندبار، راهنمای رسمی «No sound from connected external audio equipment» و «HDMI ARC connection [television]» مسیر eARC/ARC و کابل را هدف می‌گیرند. شایع‌ترین علت ریشه‌ای: قفل شدن روی خروجی صوت دیجیتال/ARC اشتباه (نرم) و در LEDهای کهنه، خرابی IC آمپلی‌فایر.

۲. علائم مشاهده‌ای (Symptoms)

  • تصویر سالم، هیچ صدا از اسپیکر داخلی.
  • صدا دارد ولی خِرخِش/اعوجاج (distortion) — معمولاً اسپیکر پاره/IC.
  • صدا فقط از یک کانال.
  • Sound Test داخلی هم صدا ندارد (سخت‌افزاری) ولی روی ساندبار/هدفون هست (مسیر خروجی/ARC).
  • شرایط بروز: بعد از آپدیت webOS، بعد از اتصال ساندبار جدید، یا با گرم شدن دستگاه (IC).

۳. عیب‌یابی گام‌به‌گام (Diagnostic Flow)

از ساده‌ترین و کم‌هزینه‌ترین شروع کنید.

  1. مute و حجم: دکمهٔ صدا روی ریموت؛ در webOS: Settings → Sound → Volume Mode و «Output Device» را روی TV Speaker بگذارید (راهنمای رسمی LG).
  2. Sound Self-Diagnosis: Settings → Support → Self Care/Self Diagnosis → Sound Test (lg.com uk ویدیوی رسمی دارد). صدا در تست → ایراد از منبع/ورودی؛ نه تست → گام بعد.
  3. تست هدفون: جک هدفون را وصل کنید؛ صدای هدفون بدون اسپیکر → آی‌سی/فلت/اسپیکر (lgservice.ir).
  4. حالت‌های دیجیتال: Optical و HDMI ARC/eARC را موقتاً غیرفعال/فعال کنید؛ تلویزیون را روی خروجی PCM/استریو برای تست بگذارید؛ راهنمای رسمی LG برای «عدم صدا از تجهیزات صوت متصل» همین را می‌گوید (lg.com us).
  5. ARC/eARC با ساندبار: کابل HDMI را عوض، ساندبار را روی ARC3/هر دو حالت تست، و در TV خروجی صوت را روی Wireless Audio Optic/ARC تنظیم کنید؛ SIMPLINK (HDMI-CEC) را خاموش/روشن کنید (lg.com ca_en ARC، lgwebos.com forum).
  6. ریست تنظیمات صدا: Sound → Expert Settings → Reset؛ سپس آپدیت فریمور (emdadtv.com).
  7. سخت‌افزار (تکنسین): فلت‌های اسپیکر، خود اسپیکرها (تست با هدفون/منبع خارجی) و IC آمپلی‌فایر روی MB؛ سوختن IC با گرمای زیاد و ولوم حداکثر رایج است (simaservice.ir، tv-lg.ir).

جدول تست‌های اهم‌متر و ولتاژ (Multimeter)

نقطهٔ تست / قطعهمقدار سالمواحددر صورت انحرافمنبع
اسپیکر (continuity/مقاومت DC)چند اهم مطابق روی بدنهٔ اسپیکرΩبی‌نهایت/کوتاه → تعویض اسپیکرsimaservice.ir (مقدار از روی قطعه)
فلت اسپیکر روی MBcontinuity نزدیک صفرΩقطعی → تعویض فلتlgservice.ir
Vcc آمپلی‌فایر روی MBمطابق نقشهٔ همان بردVDCنبود → رگولاتور/پاور → خرابی برد پاور و خازن‌های بادکرده (SMPS)کم‌مستند (نقشه عمومی)

۴. دلایل ریشه‌ای و راه‌حل‌ها

#دلیل احتمالیاحتمال شیوعراه‌حلقطعه موردنیاز
۱تنظیم Output Device/ARC اشتباهزیادتنظیم Sound → TV Speaker/PCM—
۲باگ فریمور/appمتوسطآپدیت + ریست تنظیمات صدا—
۳پارگی/خوردگی اسپیکرمتوسطتعویض اسپیکر (جفت)Speakers
۴خرابی IC آمپلی‌فایر/مسیر صدا روی MBمتوسط (سن بالا)تعمیر MB → خرابی مین‌برد (Main Board / MB)Main board
۵کابل HDMI ARC بی‌کیفیت/پورت معیوبمتوسطتعویض کابل؛ پورت دیگر—
۶Optical/فقط دیجیتال فعال ماندهزیاد (کاربردی)فعال کردن TV Speaker—

۵. دستورالعمل تعویض قطعه (Repair Procedure)

  1. تلویزیون را از برق بکشید و حداقل ۱۰ دقیقه صبر کنید تا خازن‌های برد پاور دشارژ شوند.
  2. قاب پشت را باز کنید؛ اسپیکرها معمولاً چپ/راست پایین یا پشت بردها با کانکتور ۲ پین‌اند.
  3. اسپیکر معیوب را با قطعهٔ هم‌امپدانس/هم‌وات از روی برچسب همان اسپیکر تعویض کنید (شماره ساختگی نزنید).
  4. برای IC آمپلی‌فایر: تغذیه و ورودی‌های صدا را چک، سپس با BGA/هویهٔ مناسب تعویض کنید؛ بدون تجربه به تعمیرکار برد ارجاع دهید.
  5. پس از بستن: Sound Test، تعادل چپ/راست و تست ARC با ساندبار.

۶. قطعات یدکی مرتبط

نام قطعه (EN)کد مرجع / Part Numberتوضیح
Speaker (2ch)شماره فنی از روی اسپیکر معیوبمعمولاً جفت ۱۰W با امپدانس روی بدنه
Audio amplifier ICاز روی حک ICتعمیر سطح قطعه
HDMI cable (High Speed)—ارزان‌ترین گام در سناریوی ARC
Main boardاز روی برچسب MBدر بی‌صدایی کامل با IC سوخته

هیچ شماره فنی ساخته‌شده‌ای در این جدول نوشته نشود؛ اگر منبع معتبری شماره نداده، همان جملهٔ «از روی قطعهٔ معیوب یا کاتالوگ مدل استخراج کنید» کافی است.

۷. تنظیمات و ریست پس از تعمیر

  • در webOS: Settings → Sound → Out Sound Select را روی TV Speaker و در صورت ساندبار روی HDMI ARC/Optical بگذارید (lg.com).
  • SIMPLINK (Settings → General → Devices → HDMI-CEC یا All Settings → Connection) را فقط در صورت استفاده از ساندبار ARC فعال کنید.
  • Sound Mode را روی Standard و Expert Settings را Reset کنید؛ بعد از تعمیر، DTS/AC passthrough را برای ساندبار جدا تنظیم کنید.

۸. نکات ایمنی

  • تست ARC یعنی اتصال زندهٔ کابل HDMI؛ کانکتور را خم نکنید (پین‌های ظریف).
  • خازن‌های پاور بعد از قطع برق هم شارژ خطرناک دارند؛ کار روی ولتاژ زنده فقط با تکنسین مجاز (۲۲۰–۲۴۰ VAC در ایران).
  • اسپیکر را در حالت ولوم بالا به IC بدون بار وصل نکنید (تست کور).

۹. پیشگیری

  • ولوم حداکثر دائمی نیندازید (خوردگی اسپیکر و فشار IC).
  • ساندبار/امپ را طبق دستور به پورت ARC درست وصل کنید؛ کابل HDMI ۱.۴/۲.۰ مناسب.
  • آپدیت فریمور برای رفع باگ‌های صوتی گزارش‌شده (emdadtv.com).

۱۰. خطاهای رایج تعمیرکار

  • تعویض IC/اسپیکر بدون اجرای Sound Self-Diagnosis رسمی LG (خیلی موارد فقط Output Device اشتباه است).
  • جدی نگرفتن Optical/ARC قفل‌شده در تنظیمات — راهنمای رسمی LG دقیقاً همین را اول می‌پرسد.
  • مقایسهٔ کیفیت صدای TV با ساندبار و اعلام «اعوجاج» به‌جای رفتار طبیعی اسپیکرهای ۲۰W.
  • بی‌توجهی به باگ اپ (فقط IPTV/YouTube بی‌صدا) — تست با ورودی دیگر الزامی است.

۱۱. ایرادهای مرتبط

۱۲. منابع (Sources)

هزینه (تقریبی): نرخ مستند اختصاصی «تعمیر صدا» یافت نشد؛ طبق khedmatazma.com عیب‌یابی ۴۰۰–۷۰۰ هزار تومان و در صورت نیاز به مین‌برد، هزینهٔ بخش ۱۲ (تقریبی). اسپیکر اصلی معمولاً قطعهٔ ارزان‌قیمتی است (بازار؛ کم‌مستند).