کدهای خطا و چشمک‌زدن LED/نمایشگر ظرفشویی اسنوا
E0/EOE1E2E3E4E5E6E7E8E9E10E11E12E13E14E15E16E17E18E19E20E21E22E31E41E51CE1C31OEIEUEPFELEHEcd
معادل انگلیسی: Error Codes / Blinking LED Guide سطح دشواری تعمیر: ★★☆☆☆ (خواندن و ریست با کاربر؛ رفع علت با همان صفحهٔ عیب)
۱. خلاصه
اسنوا (انتخاب سرویس) جدول رسمی عمومی کدهای خطای ظرفشویی منتشر نکرده است؛ آنچه موجود، فهرست‌های مراجع تعمیراتی فارسی‌زبان است — آی‌پی‌امداد فهرست کامل E0 تا E22 و E31/E41/E51/CE1/C31 را با علت و راه‌حل آورده، تعمیرکارش و فینتی جدول کدهای رایج را منتشر کرده‌اند، و snowa-tehran کدهای OE/IE/UE را ذکر می‌کند. همهٔ این‌ها «کم‌مستند» به معنای رسمی‌نبودن‌اند ولی مستقل و سازگار گزارش شده‌اند: EO/E2 = عدم تخلیه، E1/E21 = مشکل آبگیری، E3 = نرسیدن به دما، E4/E8 = نشتی/سنسور کف، E7/E41 = درب/میکروسوئیچ، E9/E11/E31/E51/CE1 = برد و ارتباطات. توجه: بعضی نمایش‌ها خطا نیستند — «cd» (Cool Dry؛ پایان شست‌وشو و خشک‌کن تا ~۴ ساعت) و حالت Fuzzy/Auto (شست‌وشوی هوشمند) طبق فینتی پیام اطلاعاتی‌اند.
۲. علائم مشاهده‌ای (Symptoms)
- نمایش کد (E1, EO, …) روی صفحه و توقف برنامه.
- چشمک‌زدن همزمان LEDهای برنامة شست‌وشو یا Start/Pause (در مدل‌های بدون نمایشگر).
- تایمر روی یک عدد گیر کرده + بوق ممتد (معمولاً تخلیه/آبگیری).
- نمایش «cd» یا «Fuzzy/Auto» — خطا نیست؛ نگران نشوید (فینتی).
- ارور وسط کار و نیمه‌کثیف ماندن ظروف (روایت کاربر E41 در آی‌پی‌امداد).
- دستگاه استارت نمی‌خورد تا ارور پاک نشود (روایت E51/E30 در آی‌پی‌امداد).
۳. عیب‌یابی گام‌به‌گام (Diagnostic Flow)
- گام: اول ریست — طبق راهنمای فارسی اسنوا (آی‌پی‌امداد): Reset سه‌ثانیه‌ای ← Start/Pause ← ۵–۱۰ دقیقه دوشاخه‌کشیدن ← در مدل لمسی Power+Program یا Start+Program همزمان. در بسیاری از موارد «خطاهای متعدد» با ریست به تنظیم کارخانه پاک می‌شود.
- گام: پیام اطلاعاتی را تشخیص بده — cd و Fuzzy/Auto خطا نیستند (فینتی).
- گام: کد را دسته‌بندی کن — تخلیه (EO/E2/OE) → بخش ۴ و پمپ تخلیه کار نمی‌کند، صدای غیرعادی دارد یا آب را کند تخلیه می‌کند؛ آبگیری (E1/E5/IE/E21) → آب وارد دستگاه نمی‌شود (سیکل خشک شروع می‌شود)؛ دما (E3/E6/E19/HE) → آب گرم نمی‌شود؛ شست‌وشو با آب سرد انجام می‌شود؛ نشتی (E4/E8/UE) → نشتی آب از زیر در یا اطراف بدنه؛ درب (E7/E8/E41) → در درست بسته یا قفل نمی‌شود (لچ و قفل درب)؛ برد (E9/E11/E31/E51/CE1/C31/E10/E17/E18) → خرابی برد الکترونیکی (واحد کنترل) ظرفشویی اسنوا و پنل کنترل دکمه‌ها را پاسخ نمی‌دهد یا صفحه نمایش خاموش/گیر کرده است.
- گام: منبع تغذیه و محیط — قطع/افت آب یا برق وسط کار ارور «آبگیری/کنترل» کاذب می‌دهد (روایت کاربر: بعد از قطع آب، E21؛ آی‌پی‌امداد).
- گام: تکرارپذیری — اگر با ریست و رفع علت برنگشت، ثبت کد + مدل و تماس با ۱۶۹۹ (پشتیبانی اسنوا) یا تکنسین.
- گام: اختلاف نسخه — یک علت ممکن است در مدل‌های مختلف با کدهای متفاوت نمایش داده شود (صریح فینتی)؛ جدول زیر را «راهنمای تقریبی» بدانید نه رسمی.
جدول تست‌های اهم‌متر و ولتاژ (Multimeter)
| نقطهٔ تست / قطعه | مقدار سالم | واحد | در صورت انحراف | منبع |
|---|---|---|---|---|
| المنت (برای کد E3/HE) | ~۲۰–۴۰ (حک بدنه)؛ به بدنه OL | Ω | OL/۰/نشتی → تعویض | dishwashercity |
| سنسور دمای NTC (E6/E19) | حدود ۱۰–۳۰k در دمای اتاق؛ با حرارت کم می‌شود | Ω | ثابت/OL → تعویض | آی‌پی‌امداد (عمومی) |
| بوبین شیربرقی (E1/E21) | مطابق دفترچه (تست continuity) | Ω | OL/۰ → تعویض | آی‌پی‌امداد |
| پمپ تخلیه (EO/E2/OE) | بوبین پیوسته؛ پروانه آزاد | Ω | سوخته/گیر → تعویض | آی‌پی‌امداد |
| میکروسوئیچ درب (E7/E41) | continuity هنگام بسته | Ω | بی‌تماس → تعویض | آی‌پی‌امداد |
۴. دلایل ریشه‌ای و راه‌حل‌ها (جدول کدها طبق منابع فارسی — کم‌مستند/غیروسیقی)
| کد | معنی طبق منبع | علت‌های اصلی | صفحهٔ مرتبط |
|---|---|---|---|
| E0/EO (=OE) | عدم تخلیه آب (آی‌پی‌امداد؛ snowa-tehran: OE) | فیلتر/شیلنگ تخلیه، پروانه، پمپ | پمپ تخلیه کار نمی‌کند، صدای غیرعادی دارد یا آب را کند تخلیه می‌کند |
| E1 (=IE/LE) | آبگیری نکردن در زمان تعیین‌شده (آی‌پی‌امداد؛ فینتی) | فشار آب، شیر ورودی، فیلتر ورودی، شیربرقی، سنسور سطح | آب وارد دستگاه نمی‌شود (سیکل خشک شروع می‌شود) |
| E2 | تکمیل‌نشدن تخلیه در زمان (آی‌پی‌امداد) | گرفتگی، پمپ، شلنگ | پمپ تخلیه کار نمی‌کند، صدای غیرعادی دارد یا آب را کند تخلیه می‌کند |
| E3 (=HE) | نرسیدن آب به دما در زمان تعیین‌شده (آی‌پی‌امداد؛ فینتی) | المنت، سنسور دما، رله/تریاک برد | آب گرم نمی‌شود؛ شست‌وشو با آب سرد انجام می‌شود |
| E4 (=UE) | تشخیص آب غیرعادی زیر دستگاه/فعال‌شدن سنسور نشتی (آی‌پی‌امداد؛ snowa-tehran: UE) | نشتی شلنگ/اتصال/پمپ، سنسور کف | نشتی آب از زیر در یا اطراف بدنه |
| E5 | اختلال سطح آب/کنترل (آی‌پی‌امداد) | شناور/هیدروستات (فینتی: E9/E2 با هیدروستات)، شیربرقی، برد | آب وارد دستگاه نمی‌شود (سیکل خشک شروع می‌شود) |
| E6/E19 | سنسور آب/دما (آی‌پی‌امداد) | قطعی سیم، تغییر مقاومت NTC | آب گرم نمی‌شود؛ شست‌وشو با آب سرد انجام می‌شود |
| E7/E41 | تشخیص درب/گردش آب (آی‌پی‌امداد) | میکروسوئیچ درب، قفل، سیم‌کشی | در درست بسته یا قفل نمی‌شود (لچ و قفل درب) |
| E8 | نشتی یا وضعیت درب (آی‌پی‌امداد) | آب در سینی کف، سنسور، سوکت سوئیچ | نشتی آب از زیر در یا اطراف بدنه |
| E9/E10 | سیستم کنترل/تایمر (آی‌پی‌امداد) | برد، سیم‌کشی، سنسورها؛ تایمر | خرابی برد الکترونیکی (واحد کنترل) ظرفشویی اسنوا |
| E11/E31/E51 | مدار کنترل/برد/ارتباط (آی‌پی‌امداد) | سوکت‌های برد، قطعات معیوب، ارتباط سنسور | خرابی برد الکترونیکی (واحد کنترل) ظرفشویی اسنوا |
| E12/E14 | آبکشی/سیستم شست‌وشو (آی‌پی‌امداد) | مسیر آب، پمپ گردش، آب‌پاش‌ها | ظرف‌ها بعد از شست‌وشو تمیز نمی‌شوند (چربی و باقی‌مانده غذا)، بازوهای پاشش (spray arm) نمی‌چرخند یا گرفت‌اند |
| E13 | المنت/مدار خشک‌کن (آی‌پی‌امداد) | هیتر خشک‌کن | ظرف‌ها در انتهای برنامه خیس می‌مانند / خشک نمی‌شوند |
| E15/E16/E20 | سنسور مواد شوینده/بار/توزیع‌کننده (آی‌پی‌امداد) | سنسور، اتصالات، محفظهٔ قرص | درب محفظه قرص/پودر باز نمی‌شود یا مایع تخلیه نمی‌شود |
| E17 | برق ورودی/ولتاژ (آی‌پی‌امداد) | افت/نوسان، سیم‌برق، مدار تغذیه | فیوز/کلید محافظ جان موقع کار ظرفشویی می‌پرد |
| E18 | سنسورها/سیم‌کشی/برد (آی‌پی‌امداد) | — | خرابی برد الکترونیکی (واحد کنترل) ظرفشویی اسنوا |
| E21/E22 | مدار آب/ورودی آب؛ سنسور سطح آب (آی‌پی‌امداد) | شیر ورودی، فشار، فیلتر، شناور | آب وارد دستگاه نمی‌شود (سیکل خشک شروع می‌شود) |
| CE1/C31 | اختلال ارتباطی بین بردها/موقت کنترل (آی‌پی‌امداد) | سیم‌کشی، سوکت، برد | خرابی برد الکترونیکی (واحد کنترل) ظرفشویی اسنوا |
| PFE | عدم تخلیه (فینتی) | پمپ/گرفتگی | پمپ تخلیه کار نمی‌کند، صدای غیرعادی دارد یا آب را کند تخلیه می‌کند |
| EXX/HXX | فرمت دما/گرمایش ذکرشده مبهم (dishwashercity — بسیار کم‌مستند) | هیتر/سنسور | آب گرم نمی‌شود؛ شست‌وشو با آب سرد انجام می‌شود |
۵. دستورالعمل عیب‌یابی چشمک LED در مدل‌های بدون نمایشگر (کم‌مستند)
- در بسیاری از ظرفشویی‌های اسنوا خرابی تخلیه/آبگیری با همزمان چشمک‌زدن LEDهای مرحله + بوق اعلام می‌شود؛ الگوی چشمک (تعداد و ترتیب) صفحه‌به‌صفحهٔ دفترچه‌ها فرق می‌کند و جدول رسمی منتشر نشده (تعمیرکارش توصیه می‌کند برای مشکل خاص دفترچه مدل را ملاک بگیرید).
- روش عملی: عیب را از علائم مکانی تشخیص دهید (آب کف مخزن = تخلیه؛ خالی‌بودن = آبگیری؛ سرد بودن انتها = گرمایش) و به همان صفحهٔ این مجموعه بروید.
- snwposhtiban: چندبار فشردن Start = ریست + اجرای چرخة تخلیهٔ ~۹۰ ثانیه‌ای؛ چشمک حین این چرخه خطای جدید نیست.
۶. قطعات یدکی مرتبط (به تفکیک خانوادهٔ خطا)
| خانوادهٔ خطا | قطعهٔ پرحادثه | کد مرجع / Part Number |
|---|---|---|
| EO/E2/OE/PFE | Drain pump + واشر/پروانه | شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدل |
| E1/E21/E5 | Inlet valve (شیربرقی) + فیلتر ورودی | شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدل |
| E3/E6/E19/HE | Heater element + NTC | شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدل |
| E4/E8/UE | Leak sensor/شناور سینی + شلنگ‌ها | شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدل |
| E9/CE1/… | Main control board | شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدل |
هیچ شماره فنی ساخته‌شده‌ای در این جدول نوشته نشود؛ اگر منبع معتبری شماره نداده، همان جملهٔ «از روی قطعهٔ معیوب یا کاتالوگ مدل استخراج کنید» کافی است.
۷. تنظیمات و ریست پس از رفع خطا
- چهار روش رسمی‌شده در راهنمای فارسی اسنوا (آی‌پی‌امداد): Reset ۳ ثانیه ← Start/Pause ← برق‌قطع ۵–۱۰ دقیقه ← مدل لمسی: Power+Program یا Start+Program همزمان.
- بعد از رفع علت، یک سیکل کوتاه بدون ظرف اجرا کنید تا کد بازمانده پاک شود.
- اگر خطا «موقت» بود (قطع آب/برق خانگی) معمولاً با یک ریست می‌رود (C31 طبق آی‌پی‌امداد: اختلال موقت).
- اگر دستگاه کلاً استارت نمی‌زند و کد پایدار است (روایت E30 در آی‌پی‌امداد: «قفل درب، سیم‌کشی و برد را تکنسین ببیند؛ قبل از تشخیص، قطعه عوض نکنید»).
۸. نکات ایمنی
- برای تست هر قطعه دوشاخه را بکشید؛ برق ۲۲۰–۲۴۰ VAC داخل دستگاه است (شبکهٔ ایران؛ منابع US ۱۲۰ VAC را تطبیق نزنید).
- باز کردن پنل/برد فقط پس از قطع کامل برق و بستن شیر آب.
- در کدهای نشتی (E4/E8/UE) قبل از برق‌زدن مجدد، آب کف دستگاه را تخلیه و خشک کنید.
- آب‌بندی سوکت برد را دستکاری نکنید؛ رطوبت دوباره خطا برمی‌گرداند.
۹. پیشگیری
- فشار آب و کیفیت برق پایدار (محافظ برق)؛ نوسان منبع خانوادهٔ خطاهای کنترل/ارتباط است (آی‌پی‌امداد E17/E9؛ faraservice).
- تمیزکاری ماهانه فیلتر و مسیر تخلیه؛ بیشتر EO/E2ها با گرفتهٔ فیلتر شروع می‌شوند (آی‌پی‌امداد؛ snowa-tehran).
- شیلنگ تخلیه با ارتفاع مجاز (فینتی: ۷۷ تا ۱۰۰ سانتی‌متر؛ بیش از ۱ متر مشکل‌ساز).
- استفاده از قرص/پودر مناسب و درب بستن کامل قبل از Start (از خطای قفل درب).
۱۰. خطاهای رایج تعمیرکار
- اتکای کور به جدول بدون توجه به اختلاف مدل‌ها (صریح فینتی: یک علت با کدهای متفاوت در مدل‌های مختلف).
- تعویض برد برای کدهای EO/E1 که ۹۰٪شان گرفتگی/شیر/پمپ است (ترتیب عیب‌یابی آی‌پی‌امداد را ببینید).
- اشتباه «cd» یا Fuzzy با خطا و سرویس الکی (فینتی).
- ندیدن علت محیطی: قطع آب/برق ساختمان حین سیکل.
- پاک‌کردن خطا با ریست و تحویل دستگاه بدون رفع علت (خطا برمی‌گردد — روایت کاربر E41 آی‌پی‌امداد).
۱۱. ایرادهای مرتبط
- آب تخلیه نمی‌شود و کف محفظه جمع می‌شود
- آب وارد دستگاه نمی‌شود (سیکل خشک شروع می‌شود)
- نشتی آب از زیر در یا اطراف بدنه
- آب گرم نمی‌شود؛ شست‌وشو با آب سرد انجام می‌شود
- برنامه پیش از موعد متوقف می‌شود یا چرخه را تمام نمی‌کند
- پنل کنترل دکمه‌ها را پاسخ نمی‌دهد یا صفحه نمایش خاموش/گیر کرده است
- پمپ تخلیه کار نمی‌کند، صدای غیرعادی دارد یا آب را کند تخلیه می‌کند
- خرابی برد الکترونیکی (واحد کنترل) ظرفشویی اسنوا
۱۲. منابع (Sources)
- آشنایی با ارورهای ماشین ظرفشویی اسنوا (بررسی علت + راه‌حل) — آی‌پی امداد — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷ (غیروسیقی/کم‌مستند)
- ارورهای ماشین ظرفشویی اسنوا + آموزش رفع عیب — تعمیرکارش — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷ (غیروسیقی/کم‌مستند)
- راهنمای جامع خطاهای ماشین ظرفشویی اسنوا — فینتی — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷ (غیروسیقی/کم‌مستند)
- علت تخلیه نشدن آب ظرفشویی اسنوا (کدهای OE/IE/UE) — snowa-tehran.com — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷ (غیروسیقی/کم‌مستند)
- راهنمای فارسی ماشین ظرفشویی اسنوا (ریست و خطاها) — آی‌پی امداد — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷
- المنت ماشین ظرفشویی اسنوا — dishwashercity.com — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷