این دانش‌نامه ۲۰ ایراد رایج ماشین ظرفشویی‌های سامسونگ (توکار DFS/DW، ایستاده و Bespoke) را پوشش می‌دهد و بر پایهٔ منابع واقعی نوشته شده است: صفحات رسمی پشتیبانی سامسونگ در چند منطقه (UK/SG/CA/US/ZA)، راهنمای جامع کدهای خطای samsung.com/uk، جوامع عیب‌یابی آزاد (iFixit، Reddit، JustAnswer) و مراکز تعمیر ایرانی (آی‌پی‌امداد، کاراخدمات). ظرفشویی‌های سامسونگ در ایران عمدتاً بدون گارانتی رسمی و از طریق خدمات سامسونگ/بازاری متفرقه سرویس می‌شوند؛ جدول کدخطا سامسونگ بر اساس نسل دستگاه دو املا دارد (E در مدل‌های قدیمی، C در مدل‌های جدید — مثلاً 5E و 5C یکی هستند).
فهرست ایرادها (۲۰ صفحه)
| # | ایراد | کدهای خطای مرتبط | صفحه |
|---|---|---|---|
| 1 | روشن نشدن دستگاه (بی‌برق / نمایشگر خاموش / دکمه Start بی‌واکنش) | 9C1، 9C2، UC، AC6، DC، bC2/bE2 | 01 |
| 2 | آب تخلیه نمی‌شود و کف محفظه جمع می‌شود | 5C/5E، 5C2، 1C | 02 |
| 3 | آب وارد دستگاه نمی‌شود (سیکل خشک شروع می‌شود) | 4C/4E، 4C5، 4E5، 1C | 03 |
| 4 | نشتی آب از زیر در یا اطراف بدنه | LC، LE، OC | 04 |
| 5 | ظرف‌ها بعد از شست‌وشو تمیز نمی‌شوند | 1C | 05 |
| 6 | ظرف‌ها در انتهای برنامه خیس می‌مانند / خشک نمی‌شوند | FC/FC2/FC3/FC4، HC/HE | 06 |
| 7 | آب گرم نمی‌شود (شست‌وشو با آب سرد) | HE، HE1–HE3، HC، HC1 | 07 |
| 8 | بازوهای پاشش (spray arm) نمی‌چرخند یا گرفته‌اند | 7C | 08 |
| 9 | بوی نامطبوع و کثیفی فیلتر/اسیورچ (sump) | بدون کد | 09 |
| 10 | لکه و پوشش سفید (فیلم) روی ظرف‌ها | بدون کد | 10 |
| 11 | کفی‌شدگی بیش از حد و سرریز فوم | OC، LC، LE | 11 |
| 12 | صدای غیرعادی، خرخر، ضربه یا لرزش | 5C2، 7C | 12 |
| 13 | در درست بسته یا قفل نمی‌شود (لچ و قفل درب) | DC، AC | 13 |
| 14 | درب محفظه قرص/پودر باز نمی‌شود | 6C1 | 14 |
| 15 | برنامه پیش از موعد متوقف می‌شود | AC، AC6، LC، 9C2، tC/tE، DC، 1C | 15 |
| 16 | پنل کنترل به دکمه‌ها واکنش نشان نمی‌دهد | 6C، BE، bC2/bE2، bC3/bE3 | 16 |
| 17 | پریدن فیوز/کلید محافظ جان (RCD) هنگام کار | بدون کد (المنت/بردة معیوب) | 17 |
| 18 | راهنمای جامع کدهای خطا و چشمک پنل | 1C، 3C، 4C، 5C، 6C، LC، OC، HE، bC2، tC | 18 |
| 19 | خرابی پمپ تخلیه (گیردگی، گیرپاژ، سوختن سیم‌پیچ) | 5C/5E، SC/SE، SR، 1C، OC | 19 |
| 20 | خرابی برد اصلی (Main Control Board) | AC6، 9C1، 9C2، CE، bC2/bC3، 6C1 | 20 |
نکات سریع
- دو نسل املا: در مدل‌های جدیدتر کدها با پسوندهای حروفی نمایش داده می‌شوند (مثلاً 5C در برابر 5E قدیم، 4C در برابر 4E)؛ صفحهٔ ۱۸ هر دو نام را کنار هم آورده است.
- 9C1/9C2 = نوسان برق: این کدها محافظ ولتاژ اَور/آندراند هستند؛ در شبکهٔ پرنوسان ایران (۲۲۰–۲۴۰ VAC) شایع‌اند و اغلب با استابلایزر/قطع موقت برق حل می‌شوند، نه خرابی قطعه.
- DC/AC و قفل در: بسیاری «روشن نشدن» یا «توقف میانی» در سامسونگ در واقع قفل درب (Door Switch/Auto Correct) یا خطای آب‌بندی خودکار است؛ قبل از هر بازکردن، صفحه‌های ۱۳ و ۱۵ را ببینید.
- بیش‌برداشت (Overdraft/OC) و کف: کدهای OC/LC/LE اغلب از کف زیاد (صابون دستی/قرص نامناسب) یا مسیر هوا (air gap) می‌آیند، نه نشتی واقعی.
- خشک‌کردن میعانی: برخلاف برندهای دارای المنت خشک‌کن مجزا، بسیاری مدل‌های سامسونگ با condensation drying کار می‌کنند؛ «خیس ماندن ظرف» همیشه خرابی نیست (رینس‌اید و انتخاب برنامه را چک کنید).
- تست مولتی‌متر: بازه‌های مقاومت المنت/شیر برقی/پمپ در هر صفحه با ذکر نام منبع آمده؛ عددهای بدون منبع «کم‌مستند» علامت خورده‌اند.
- هزینه: ارقام ریالی فقط از نرخ‌نامهٔ مراکز ایرانی (کاراخدمات/آی‌پی‌امداد) با علامت «تقریبی» آورده شده است.
منابع کلیدی (brand-level)
- What do the error codes on my dishwasher mean? — پشتیبانی رسمی سامسونگ UK — مرجع اصلی رمزگشایی کدها.
- Buttons are not working when my Samsung dishwasher is turned on — سامسونگ SG — کنترل‌لاک و بی‌واکنشی پنل.
- Samsung Dishwasher Troubleshooting — iFixit — مسیرهای عیب‌یابی مستقل از برند.
- علت کار نکردن ماشین ظرفشویی سامسونگ — آی‌پی‌امداد و نمایندگی تعمیر ظرفشویی سامسونگ — کاراخدمات — روایت بازار ایران و نرخ‌نامه (تقریبی).
تفاوت ولتاژ: راهنماهای آمریکایی ۱۲۰ VAC را فرض می‌کنند؛ شبکهٔ ایران ۲۲۰–۲۴۰ VAC است. در هر برگه، بخش ۱۲ فقط URLهایی است که در زمان تحقیق واقعاً باز/دیده شده‌اند.