آب تخلیه نمی‌شود و کف محفظه جمع می‌شود

معادل انگلیسی: Not Draining / Water Pooling in Tub سطح دشواری تعمیر: ★★☆☆☆ (۱=ساده/کاربر، ۵=فقط تکنسین دارای مجوز)

۱. خلاصه

شایع‌ترین ایراد سرویس‌شدهٔ ماشین‌های ظرفشویی ال‌جی؛ ال‌جی آن را رسماً با کد OE (Overload Error / خطای تخلیه) شناسایی کرده و سه صفحهٔ راهنمای انگلیسی و یک راهنمای فارسی رسمی با همین موضوع منتشر کرده است («چگونه یک ماشین ظرفشویی ال جی که تخلیه نمی‌کند را تعمیر کنیم» — lg.com/ir). علت غالب در سه دسته است: گرفتگی مسیر (فیلتر/اسیورچ، شلنگ تخلیه، سایفون)، گیر مکانیکی پروانهٔ پمپ تخلیه (بدنهٔ اجسام ریز مثل هستهٔ زیتون و شیشه) و خرابی خودِ پمپ یا رله برد. در r/appliancerepair بارها تأکید شده که بیشتر موارد OE با تمیزکاری فیلتر/شلنگ حل می‌شود و فقط پایداری خطا پمپ را نشان می‌کند ( hoffmannbros نیز همین سلسله‌مراتب را می‌داند).

۲. علائم مشاهده‌ای (Symptoms)

• آب کف مخزن (tub) راکد مانده؛ در انتهای سیکل ظرف‌ها در آب نشسته‌اند.
• نمایش کد OE روی پنل و/یا ادامهت بی‌پایان سیکل در مرحلهٔ تخلیه.
• صدای وزوز/هوم مداوم پمپ بدون جریان آب (پمپ می‌خواند ولی آب نمی‌رود → انسداد) یا سکوت کامل (پمپ نمی‌خواند → برق/برد/موتور).
• برگشت آب کثیف از شلنگ فاضل مشترک (siphoning) — سطح آب آرام‌آرام بالا می‌رود.
• فعال‌شدن خطا فقط در برنامه‌های معین یا پس از شست‌وشوی چند روز بدون تمیزکاری فیلتر.

۳. عیب‌یابی گام‌به‌گام (Diagnostic Flow)

از ساده‌ترین و کم‌هزینه‌ترین شروع کن. هر گام: اقدام → انتظار → اگر نه، گذار به گام بعد.

1. گام: تمیز کردن فیلتر استیل و پوشش اسیورچ (filter & sump cover) — انتظار: جریان آبِ گرفته آزاد شود و OE در سیکل بعد رفع — اگر نه: گام بعد (راهنمای فارسی lg.com/ir همین را اولین قدم می‌داند).
2. گام: سرریز دستی آب راکد (کف‌مخی با ظرف و اسفنج) و ریست برق ۱–۳ دقیقه — انتظار: پاک‌شدن خطای گیرافتاده — اگر نه: گام بعد.
3. گام: بازرسی شلنگ تخلیه — جدا کردن شلنگ از فاضل، بازکردن high-loop/air gap و عبور آب از آن — انتظار: جریان آزاد تا چاه — اگر نه: انسداد مسیر رفع شود؛ اگر جریان آزاد بود ولی OE ماند: گام ۴ (karabama؛ hoffmannbros).
4. گام: بررسی شیر یک‌طرفه/فلپ تخلیه (check valve/drain flap) در انتهای شلنگ — انتظار: فقط خروج، بدون برگشت — اگر نه: تعویض شلنگ/فلپ.
5. گام (تکنسین): تست چرخش آزاد پروانهٔ پمپ تخلیه و صدای آن هنگام دستور تخلیه — گیر جسم خارجی → تخلیه و رفع گیر؛ سوختن سیم‌پیچ → تعویض پمپ (مسیر [[19-drain-pump-failure]]).
6. گام (تکنسین): اگر به پمپ ولتاژ نمی‌رسد → رله تخلیه روی برد/مسیر درایور را چک کنید؛ در مدل‌های اینورتری گاه خطا سمت برد است نه پمپ (کم‌مستند؛ reddit 14ftgux نمونه‌های «هر کار کردم نشد» با خاتمهٔ برد/کانکتور گزارش کرده).

جدول تست‌های اهم‌متر و ولتاژ (Multimeter)

۴. دلایل ریشه‌ای و راه‌حل‌ها

۵. دستورالعمل تعویض قطعه (Repair Procedure)

1. دستگاه را از برق بکشید و شیر آب ورودی را ببندید (فشار خط آب می‌تواند آب را به محفظه بریزد).
2. آب باقی‌ماندهٔ کف مخزن را با ظرف و دستمال تخلیه کنید تا هنگام باز کردن پمپ/فیلتر کف آشپزخانه غرق نشود.
3. پنل زیر درب یا قاب کف (بسته به مدل) را باز کنید؛ سوکت برق و شلنگ‌های پمپ تخلیه را با علامت‌گذاری جدا کنید.
4. پمپ معیوب را از رینگ ثابتش بیرون بیاورید و پروانهٔ پمپ نو را با انگشت بچرخانید تا قبل از نصب از آزادی آن مطمئن شوید.
5. شماره فنی قطعهٔ جایگزین را از روی برچسب قطعهٔ معیوب یا کاتالوگ همان مدل استخراج کنید.
6. بعد از بستن، یک Rinse/Quick cycle اجرا کنید و زمان تخلیه را زمان بگیرید.

۶. قطعات یدکی مرتبط

هیچ شماره فنی ساخته‌شده‌ای در این جدول نوشته نشود؛ منابع رسمی ال‌جی شمارهٔ عمومی منتشر نکرده‌اند.

۷. تنظیمات و ریست پس از تعمیر

• ریست خطا: جدا کردن دوشاخه ۱–۳ دقیقه (روش رایج در راهنماهای رفع OE ال‌جی) یا اجرای Stop با نگه‌داشتن دکمهٔ Power طبق دفترچهٔ همان مدل.
• پس از رفع انسداد، یک سیکل تخلیه/شست‌وشوی کوتاه خالی اجرا کنید؛ از تمیز ماندن فیلتر در اولین سیکل‌های بعدی مطمئن شوید.
• اگر دستگاه نمک‌پاش/سختی‌سنج دارد، تنظیم سختی آب را به‌همزن نبرید؛ آب سختِ ایران رسوب مسیر را تشدید می‌کند (karabama؛ کم‌مستند عددی).

۸. نکات ایمنی

• آب + برق mains (در ایران ۲۲۰–۲۴۰ VAC) خطر برق‌گرفتگی دارد؛ قبل از دسترسی به پمپ دوشاخه را بکشید؛ دستمال خیس کنار پریز نگذارید.
• لبهٔ تیز مخزن داخلی و پروانهٔ پمپ (حتی سالم) خطر برش دارد؛ دستکش بپوشید.
• آب داخل مخزن هنگام باز کردن پمپ تخلیه می‌ریزد — زیرکار کابینت را محافظت کنید.
• هر دو منبع US (۱۲۰ VAC) و ال‌جی/ایران را با ولتاژ واقعی محل تست کنید؛ مقایسهٔ مستقیم اعداد ولتاژ راهنماهای آمریکایی با شبکهٔ ایران اشتباه است.

۹. پیشگیری

• تمیزکاری ماهانهٔ فیلتر و آبیاری سرچشمهٔ اسیورچ با آب گرم و کمی مایع ظرفشویی (راهنمای فارسی lg.com/ir).
• جدا کردن پسماند بزرگ غذا قبل از چیدن ظرف‌ها؛ پرهیز از شستن جسم‌ریز (استخوان، هسته، برنج زیاد) بدون تور.
• نصب شلنگ تخلیه با high-loop طبق دفترچهٔ نصب؛ از اتصال مستقیم هم‌سطح چاه پرهیز کنید.
• استفاده از نمک مخصوص و رینس‌اید در مناطق سختی‌بالا برای کاهش رسوب پمپ و شیرها.

۱۰. خطاهای رایج تعمیرکار

• تعویض پمپ قبل از بازکردن فیلتر/شلنگ — عمدهٔ موارد OE با تمیزکاری حل می‌شود (lg.com؛ hoffmannbros؛ reddit).
• نادیده گرفتن گیرِ جزئی پروانه؛ جسم ریز گاه با دست چرخش را می‌گیرد ولی پمپ زیر بار می‌سوزد.
• بستن شلنگ بدون high-loop بعد از تعمیر → مشکل سایفون برگشتی و OE مزمن.
• تفسیر صدای وزوز به‌عنوان «پمپ سوخته» در حالی که انسداد است؛ صدای پمپِ راه‌افتاده با جریان صفر = انسداد نه موتور.

۱۱. ایرادهای مرتبط

• [[19-drain-pump-failure]]
• آب وارد دستگاه نمی‌شود (سیکل خشک شروع می‌شود)
• برنامه پیش از موعد متوقف می‌شود یا چرخه را تمام نمی‌کند
• [[18-error-codes-blinking-led]]
• [[20-main-control-board-failure]]

۱۲. منابع (Sources)

• LG Dishwashers – Troubleshooting an OE Error Code — lg.com (رسمی) — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷
• How to Fix an LG Dishwasher That Is Not Draining (OE Error) — lg.com (رسمی) — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷
• OE Error Code – Dishwasher — lg.com (رسمی) — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷
• چگونه یک ماشین ظرفشویی ال جی که تخلیه نمی‌کند را تعمیر کنیم — lg.com/ir (فارسی، رسمی) — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷
• ارور OE ظرفشویی ال جی: علت نمایش این کد خطا چیست؟ — karabama.com — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷
• مهمترین دلیل تخلیه نشدن آب ظرفشویی ال جی — tamirato24.com — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷
• LG dishwasher OE error done everything I can think of — Reddit r/appliancerepair — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷
• LG Dishwasher OE Error Code Explained — Hoffmann Brothers — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷

یادداشت هزینه (تقریبی)

• برآورد ریالی مستند یافت نشد؛ نرخ تعویض/تعمیر پمپ تخلیه را از نرخنامهٔ اتحادیه (narkhnameh ۱۴۰۵ — eteslamshahr.com) و تعرفهٔ ipemdad.com استعلام کنید و همه را «تقریبی» لحاظ نمایید.