راهنمای کدهای خطا و الگوی چشمک چراغ‌های پنل
کم‌مستند: جدول رسمی عمومی دوو منتشر نشده؛ فهرست‌های زیر ادعای منابع غیررسمی تکنسین‌اند
معادل انگلیسی: Error Codes & Blinking LED Guide سطح دشواری تعمیر: ★★★☆☆ (تفسیر کد + تست قطعه؛ اغلب تکنسین)
۱. خلاصه
هشدار مهم دربارهٔ مستندات: دوو (به‌شکل محصولات انتخاب سرویس/مونتاژ ایران) جدول کد خطای رسمی و عمومی منتشرشده ندارد — نه دفترچهٔ خدمات انگلیسی در دسترس است و نه صفحهٔ پشتیبانی رسمیِ کدها. بنابراین این برگه یک راهنمای صادقانه است، نه یک جدول قطعی. آنچه در فارسی منتشر شده، ادعای وبلاگ‌های تعمیراتیِ شخص‌ثالث (تکنسین‌محور) است و با هم تعارض دارد: «آی‌پی امداد» بیشتر کدهای F-مانند (FF, F1…F9, FE) و شماری E-مانند را می‌آورد، درحالی‌که «ماندگار سرویس» مجموعهٔ E1…E9/ED/EC را با معانی متفاوت تعریف می‌کند. هر دو منبع صریحاً می‌گویند معانی بسته به مدل/سری تولید فرق می‌کند. قاعدهٔ طلایی: کد را از دفترچهٔ همان مدل یا با حضور تکنسین تفسیر کنید؛ این برگه را مبنای خرید قطعه قرار ندهید. صفحهٔ «مشتریان دوو» هم سرفصل «ماشین ظرفشویی دوو ارور می‌دهد» را دارد بی‌آنکه جدول بدهد.
۲. علائم مشاهده‌ای (Symptoms)
- نمایشگر کاراکتر/کد (مانند F.. یا E..) نشان می‌دهد یا چراغ‌ها به‌صورت الگویی چشمک می‌زنند.
- چشمک معمولاً با بوق همراه است و سیکل در همان مرحله متوقف می‌شود (برنامه پیش از موعد متوقف می‌شود یا چرخه را تمام نمی‌کند).
- برخی چراغ‌ها «نماد» هستند نه «کد خطا»: چراغ نمک (salt)، چراغ رینس‌اید (rinse aid)، «پایان‌نیافتن» — معنی علامت‌ها را راهنمای «معنی علائم روی ظرفشویی دوو» (esfahantamir) توضیح می‌دهد؛ این‌ها خطای سخت‌افزاری نیستند.
- خاموش‌شدن چراغ نمک/سختی‌سنج یک ایراد تنظیم است، نه ارور (لکه و پوشش سفید (فیلم) روی ظرف‌ها و لیوان‌ها).
- اگر فقط الگوی چشمک هست و کاراکتر خوانا نیست، تعداد چشمک و مرحلهٔ سیکل را یادداشت/فیلم بگیرید تا تکنسین تفسیر کند.
۳. عیب‌یابی گام‌به‌گام (Diagnostic Flow)
پیش از هر کاری: از مدل/سری و دفترچهٔ همان دستگاه مطمئن شوید.
- گام: تفکیک نماد از کد خطا — آیا چراغ نمک/رینس‌اید/پایان است (تنظیمی) یا کد F/E/چشمک مکرر با توقف سیکل (خطا)؟ نمادها را از راهنمای کاربر رفع کنید، نه با تعمیر (esfahantamir).
- گام: ریست برق — هر دو منبع (ipemdad، mandegarservices) اول قطع برق را می‌گویند: ipemdad «از برق بکشید و ۱۰ دقیقه صبر کنید»، mandegarservices «۳ تا ۵ دقیقه صبر، دوباره وصل». سپس تست مجدد.
- گام: نگاشت کد به subsystem — با توجه به تعارض منابع، کد را به «گروه» وصل کنید نه قطعهٔ خاص: پرکردن/آب، تخلیه، گرمایش/سنسور دما، نشتی/فلوت، درب، ارتباط برد-نمایشگر (جداول بخش ۴).
- گام: تست قطعهٔ آن subsystem — برای همان گروه، عیب‌یابی برگهٔ مربوطه را اجرا کنید (برگه‌های ۰۲/۰۳/۰۷/۱۳/۱۹/۲۰ در بخش ۱۱).
- گام: تکرار کد بعد از ریست — ماندگاری کد پس از power-cycle یعنی خرابی فیزیکی قطعه و نیاز به تکنسین؛ تفسیر نهایی با دفترچهٔ مدل (mandegarservices).
جدول تست‌های اهم‌متر و ولتاژ (Multimeter)
| نقطهٔ تست / قطعه | مقدار سالم | واحد | در صورت انحراف | منبع (تفکیک‌شده بر اساس گروه خطا) |
|---|---|---|---|---|
| شیر برقی ورودی / مسیر پرکردن | continuity سیم‌پیچ طبق دفترچه | Ω/VAC | گروه «پرکردن» (F/فشار آب یا E-گروه پرکردن) | ipemdad vs mandegarservices |
| پمپ تخلیه / پروانه | چرخش آزاد + تخلیه | — | گروه «تخلیه» (F2/E32/E43 نزد ipemdad؛ E2 نزد mandegar) | ipemdad vs mandegarservices |
| المنت / NTC thermistor | مطابق دفترچهٔ مدل | Ω | گروه «حرارت/سنسور» (F6/F7/F8/E51 نزد ipemdad؛ E3/E6/E7 نزد mandegar) | ipemdad vs mandegarservices |
| سوئیچ فلوت/نشتی | قطع‌وصل صحیح | continuity | گروه «نشتی/اورفلو» (F1/E4 نزد ipemdad؛ E4 نزد mandegar) | ipemdad vs mandegarservices |
| سوئیچ درب | وصل در حالت بسته | continuity | گروه «درب» (E41 نزد ipemdad) | ipemdad (کم‌مستند) |
این جدول «گروه» است نه تطبیق قطعی. چون دو منبع حتی برای یک کاراکتر (مثلاً E4) معانی متفاوت می‌دهند، هر دو روایت ذکر شده و هیچ‌کدام قطعی نیست (قاعدهٔ ۶ کاتالوگ). اعداد Ω مدل‌محور برای دوو منتشر نشده.
۴. دلایل ریشه‌ای و راه‌حل‌ها (بر پایهٔ ادعای منابع، کم‌مستند)
| # | روایت منبع | کدهای اعلام‌شده | گروه معنایی ادعایی | راه‌حل |
|---|---|---|---|---|
| ۱ | آی‌پی امداد | FF | اختلال ورود/پرشدن آب | شیر برقی/فشار/فلوتر (آب وارد دستگاه نمی‌شود (سیکل خشک شروع می‌شود)) |
| ۲ | آی‌پی امداد | F1 / F4 / E4 | سرریز یا نشتی (فلوت ایمنی) | رفع نشتی/فلوت (نشتی آب از زیر در یا اطراف بدنه) |
| ۳ | آی‌پی امداد | F2 / E32 / E43 | خطای تخلیه | پمپ/فیلتر (آب تخلیه نمی‌شود و کف محفظه جمع می‌شود، خرابی پمپ تخلیه و گرفتهٔ پروانهٔ پمپ) |
| ۴ | آی‌پی امداد | F5 / E1 / E2 / E21 / E8 / E81 | گردش آب/سنسور | پمپ سیرکولاسیون/سنسور |
| ۵ | آی‌پی امداد | F6 / F7 / F8 / E51 | المنت/سنسور دمای NTC | المنت/thermistor (آب گرم نمی‌شود؛ شست‌وشو با آب سرد انجام می‌شود) |
| ۶ | آی‌پی امداد | E41 | قفل درب/پرکردن | سوییچ درب (در درست بسته یا قفل نمی‌شود (لچ و قفل درب)) |
| ۷ | آی‌پی امداد | CE1 | ارتباط مین‌برد | برد اصلی (خرابی برد الکترونیکی اصلی (control board / relay board)) |
| ۸ | ماندگار سرویس | E1 / E2 / E3 / E4 | به‌ترتیب: پرکردن / تخلیه / نرسیدن به دمای هدف / نشتی-فلوت | گروه‌های متناظر بالا — تعارض با آی‌پی امداد در معنای E1–E4 |
| ۹ | ماندگار سرویس | E6 / E7 | ترمیستور باز / المنت-NTC معیوب | سنسور/المنت (آب گرم نمی‌شود؛ شست‌وشو با آب سرد انجام می‌شود) |
| ۱۰ | ماندگار سرویس | E8 / E9 / ED / EC | شیر توزیع/diverter / بی‌واکنشی پنل تچ / قطع ارتباط برد-نمایشگر / تداخل سیستم | پنل/برد (پنل کنترل، دکمه‌ها یا نمایشگر لمسی کار نمی‌کند، خرابی برد الکترونیکی اصلی (control board / relay board)) |
دو روایت برای کاراکترهای مشترک (مخصوصاً E1–E4) معانی متفاوت می‌دهند؛ هیچ‌کدام حذف نشده و هیچ‌کدام رسمی نیست. هر دو «کم‌مستند» و تکنسین‌محورند و خودِ نویسندگان هم تغییر معنا بین مدل‌ها را هشدار داده‌اند.
۵. دستورالعمل تعویض قطعه (Repair Procedure)
- دوشاخه را بکشید، ۱۰ دقیقه (ipemdad) یا ۳–۵ دقیقه (mandegar) صبر و دوباره وصل کنید؛ اگر کد رفت، خطای موقتِ برد بوده و قطعه لازم نیست.
- اگر کد ماند، فقط بر اساس «گروه» کد، آن subsystem را باز و تست کنید؛ پیش از خرید قطعه، مدل دقیق و دفترچهٔ همان دستگاه را مطابقت دهید.
- قطعهٔ معیوب را با نمونهٔ هم‌پارت از روی برچسب خود قطعه تعویض کنید؛ شماره فنی را از روی قطعهٔ معیوب یا کاتالوگ مدل استخراج کنید.
- پس از تعویض، کد باید ناپدید و سیکل کامل شود؛ در غیر این صورت به مرحلهٔ بعد (معمولاً برد) بروید (خرابی برد الکترونیکی اصلی (control board / relay board)).
- برآورد ریالی مدل‌محور دوو برای «کد خطا» مستقل یافت نشد؛ هزینه تابع قطعهٔ معیوب است. برای مبلغ، نرخ‌نامهٔ مرکز مجاز دوو و جدول عمومی آی‌پی امداد (تعمیر برد ≈ ۵۹۰٬۰۰۰ تا ۱٬۸۳۰٬۰۰۰ تومان، تعرفهٔ ۱۴۰۳، تقریبی) را ببینید.
۶. قطعات یدکی مرتبط
| نام قطعه (EN) | کد مرجع / Part Number | توضیح |
|---|---|---|
| Water inlet valve (solenoid) | شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدل | گروه «پرکردن» |
| Drain pump | شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدل | گروه «تخلیه» |
| Heater element / NTC thermistor | شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدل | گروه «حرارت/سنسور» |
| Float switch / door lock switch | شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدل | گروه «نشتی/درب» |
| Control board (main + display) | شماره فنی از روی قطعهٔ معیوب/کاتالوگ مدل | گروه «ارتباط برد» |
هیچ شماره فنی ساخته‌شده‌ای در این جدول نوشته نشود؛ اگر منبع معتبری شماره نداده، همان جملهٔ «از روی قطعهٔ معیوب یا کاتالوگ مدل استخراج کنید» کافی است.
۷. تنظیمات و ریست پس از تعمیر
- ریست اصلی در هر دو منبع: power-cycle (قطع → صبر → اتصال). ipemdad: ~۱۰ دقیقه؛ mandegar: ۳–۵ دقیقه؛ اگر چراغ/کد بعد از power-cycle ماند → خرابی قطعه و ارجاع به تکنسین (mandegar).
- پس از رفع، یک سیکل کامل کوتاه اجرا و نبودِ کد را تأیید کنید.
- روش خودتست/دیاگ‌مود رسمی برای دوو مستند نشده (کم‌مستند)؛ ترکیب دکمه‌ای که در وبلاگ‌ها می‌آید را به‌عنوان رسمی تلقی نکنید.
۸. نکات ایمنی
- شبکهٔ برق ایران ۲۲۰–۲۴۰ VAC؛ قبل از هر بازکردن دوشاخه را بکشید؛ دست خیس به سوکت نزنید؛ ارت و RCD الزامی است.
- اگر کد گروه «نشتی/اورفلو» است، احتمال نشتی آب روی المنت/برود وجود دارد → خطر برق‌گرفتگی؛ دستگاه را روشن نکنید تا بررسی شود (نشتی آب از زیر در یا اطراف بدنه، پریدن فیوز/کلید محافظ جان هنگام روشن شدن دستگاه).
- کدهای «گرمایش» یعنی آب ممکن است داغ یا المنت فعال باشد؛ صبر خنک شود.
- تفسیر و تعویض برد/سنسور فقط تکنسین دارای مجوز.
۹. پیشگیری
- نگه‌داشتن دفترچهٔ همان مدل و عکس/فیلم از پنل هنگام بروز کد، برای تفسیر دقیق‌تر توسط تکنسین.
- محافظ/استابلایزر برای کاهش خطاهای موقت برد ناشی از نوسان (برگه‌های ۰۱/۱۶).
- سرویس دوره‌ای فیلتر/پمپ/سنسورها تا کدهای تخلیه و حرارت کاهش یابند (بوی نامطبوع از محفظه و فیلتر/اسیورچ کثیف).
- استفادهٔ درست از نمک/رینس‌اید برای پایین‌آمدن خطاهای تنظیمی و چراغ‌های نماد.
۱۰. خطاهای رایج تعمیرکار
- خرید/تعویض قطعه بر پایهٔ جدول اینترنتی بدون تطبیق با مدل؛ چون دوو جدول رسمی ندارد و دو منبع متعارض‌اند، این کار اغلب اشتباه است.
- قطعی‌شمردن معنای یک کاراکتر (مثلاً E4) درحالی‌که ipemdad و mandegar معانی متفاوتی می‌دهند (تعارض، قاعدهٔ ۶).
- اختلاط چراغ نماد (نمک/رینس‌اید) با کد خطا و «تعمیر» بی‌مورد سخت‌افزار.
- حذف منبع در گزارش؛ هر دو روایت باید ذکر شود نه فقط یکی.
۱۱. ایرادهای مرتبط
- آب تخلیه نمی‌شود و کف محفظه جمع می‌شود
- آب وارد دستگاه نمی‌شود (سیکل خشک شروع می‌شود)
- آب گرم نمی‌شود؛ شست‌وشو با آب سرد انجام می‌شود
- در درست بسته یا قفل نمی‌شود (لچ و قفل درب)
- برنامه پیش از موعد متوقف می‌شود یا چرخه را تمام نمی‌کند
- پنل کنترل، دکمه‌ها یا نمایشگر لمسی کار نمی‌کند
- خرابی پمپ تخلیه و گرفتهٔ پروانهٔ پمپ
- خرابی برد الکترونیکی اصلی (control board / relay board)
۱۲. منابع (Sources)
- آشنایی با ارورهای ماشین ظرفشویی دوو (بررسی علت + راه‌حل) — آی‌پی امداد — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷ (منبع غیررسمی تکنسین)
- کد خطا و ارور ماشین ظرفشویی دوو + راه‌حل — ماندگار سرویس — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷ (منبع غیررسمی تکنسین)
- معنی علامت‌های روی ماشین ظرفشویی دوو (daewoo) — اصفهان تعمیر — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷ (تفکیک نماد از کد)
- ارور ماشین ظرفشویی دوو — آچاره (مجله) — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷ (عمومی/غیررسمی)
- کدهای خطا و ارورهای ماشین ظرفشویی دوو (تمام مدل‌ها) — تکنو پشتیبان — دسترسی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۷ (منبع غیررسمی؛ محتوایش در این برگه استناد نشده)